A씨는 출근길 전철에 오르면 스마트폰으로 인터넷 포털 애플리케이션(앱 · 응용프로그램)부터 구동시킨다. 소셜네트워크서비스(SNS)에서 친구들이 어떤 뉴스를 화제로 삼고 있는지를 먼저 찾아본다.
포털 뉴스 사이트 대신 SNS에서 화제가 된 소식부터 알아보는 게 습관이 됐다. 지나가는 상점에서 흘러나오는 노래가 좋아 음악 검색으로 정확한 제목과 가수도 찾아본다. 친구에게 이메일이 오자 키패드를 누르지 않고 목소리로 답장을 작성해 보낸다.
스마트폰과 같은 우수한 기능을 가진 IT제품이 등장함에 따라서 인터넷 포탈 업계에도 많은 변화가 일어나고 있다. 스마트폰이 갖고 있는 다양한 기능을 활용하여 인터넷을 다양한 방법으로 활용할 수 있고 새로운 서비스를 시행할 수 있기 때문에 기존의 사업방식에서 큰 변화를 맞이하고 있는 것이다.