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갈등
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집단과정
영화와 사회심리
집단과정: 집단내 갈등
집단내 갈등의 원인
경쟁
분쟁적 영향책략
갈등의 진행
귀인과 오지각
헌신
경쟁함정
흥분과 공격
상호성
동맹형성
집단내 갈등의 원인
경쟁
부족한 자원에 대한 경쟁
영화 내용
여선생인 염정아와 여제자인 이세영은 새로 온 꽃미남 선생님 이지훈을 서로가 차지하기 위해 경쟁한다.
갈등의 진행
귀인과 오지각
상황에 대한 귀인에 따라 그 상황에
대한 해석이 달라짐
영화 내용
딸로써 아버지를 찾아 왔지만 아버지는 한동안 안 나타나다 늦게 나타난 것을 얘기하며 돈 때문에 찾아 왔다고 생각한다.
헌신
태도의 정교화, 체면유지 욕구, 합리화,
반발
영화 내용
연애조작단 에이전시에 찾아온 고객의 목표가 병훈의 옛 여자친구인 것을 알게 된 병훈이 이를 반대하기 위해 자신의 태도를 지지하는 정보를 찾는다.
→ ‘태도의 정교화’
갈등의 진행
흥분과 공격
갈등은 흥분을 가져오며, 흥분한 경우,
구성원들이 공격적인 양상으로 반응
영화 내용
기간병들에게 자신의 담당 훈련병들을 정리하라는 명령이 떨어지고 기간병들은 못하겠다고 하자 흥분을 가져와 공격성을 띄게 된다.
갈등의 진행
동맹 형성
동맹 형성과 갈등의 격화
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갈등의 유형(수직적 갈등, 수평적 갈등, 개인내.. |
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[조직갈등] 갈등의 기능과 유형 |
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2013.04.05
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