저렴한 보험료를 앞세워 온라인 보험시장이 급팽창하고 있다. 자동차보험시장에서는 온라인 점유율이 이미 30%를 넘어선 것으로 추정된다. 온라인 판매비중이 미미한 생명보험시장에도 ‘빅3’ 보험사가 연내 진입할 계획이라 시장이 커질 것으로 전망된다. 보험에 대한 이용이 증가하고 있는 가운데 온라인보험시장이 급격한 성장세를 보이고 있다. 보험은 미래의 불확실성을 해소해주기 때문에 사람들에게 큰 혜택을 제공한다. 보험을 통해서 사람들은 미래에 발생할 사건에 대한 대비가 가능하다.
기존에 보험은 오프라인에서 주로 판매가 이루어졌다. 판매자와 가입자 간에 직접적인 대면을 통하여 상담을 실시하고 이를 통해 보험에 가입하는 과정이 발생해 왔다. 오프라인 만남을 통한 신뢰를 바탕으로 보험가입이 이루어진 것이다.