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아모레퍼시픽 품질경영 사례에 대해 자세하게 작성하였습니다.
좋은 자료와 깔끔한 구성으로 A+ 받은자료입니다.
참고하시기에 좋은 자료가 될 것입니다.
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▮ 서론
▮ 본론
Ⅰ. 기업소개
1. 기업개요
2. 기업이념
3. 기업 CI
4. 비전과 전략
Ⅱ. 연구개발
1. 기술연구원 소개
1) 연혁
2) 연구소 현황
2. 기술개발
1) 연구분야 및 성과
2) KOLAS인정 시험기관
Ⅲ. 브랜드 소개 및 고객만족
1. 설화수, 헤라, 마몽드
2. 고객참여
3. 사회공헌
Ⅳ. 경영혁신 - 6시그마
Ⅴ. 품질관리 - TQM Model
1. 유연한 조직 시스템의 현장
2. QC 분임조 : Master 21
3. 신 생산 시스템 : PATROL
4. TCR과 제안제도
5. CGMP 인증으로 고객안전 최우선화
▮ 결론 |
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Ⅰ. 아모레퍼시픽 기업소개
1. 기업개요
아모레퍼시픽은 태평양의 화장품·생활용품·건강부문 등 주요 사업부문을 분할하여 2006년 6월 7일 신설된 법인이다.(전신은 1945년 9월 5일 창립된 ㈜태평양) 아모레퍼시픽은 지난 60여 년간 우리나라 화장품 산업의 대표기업으로서 한국 화장품 산업을 선도해왔다.
㈜태평양은 1945년 “기술과 정성으로 아름다움과 건강을 창조하여 인류에 공헌 한다”는 이념 하에 설립되어 동일한 영역을 축으로 사업을 전개하였으며, 현재 국내 최고의 건강, 미용 전문 기업으로 성장하였다. 국내시장에서 시장점유율 1위의 자리를 확고히 굳히고 있을 뿐 아니라, 국내시장에 안주하지 않고 강력한 브랜드 파워와 고객중심 서비스를 발판으로 세계시장에 당당히 진출하였고, 세계 제1이 되기 위해 노력하고 있다.
태평양은 아시아의 강한 기업으로 성장하기 위해 중국, 싱가포르, 대만을 비롯한 아시아 여러 나라에 진출하고 있으며, 프랑스에서는 롤리타 렘피카를 필두로 화장품 및 향수 사업으로 확고한 기반을 마련하고 있다. 2003년 9월에는 회사의 flagship 브랜드인 AMOREPACIFIC이 패션 1번가 뉴욕시장에 본격적으로 진출하여 높은 관심을 불러일으켰다. 태평양은 글로벌화를 지속적으로 추진하여 전세계 시장을 하나의 네트워크로 연결해 나갈 것을 목표로 하고 있다.
▶ 지주회사 체제로의 전환
아모레퍼시픽은 국내 1위 화장품 회사에 만족하지 않고, 2015년 글로벌 TOP10화장품 회사를 목표로 삼고, 글로벌 기업으로 거듭나기 위한 하드웨어 구축을 추진 중에 있다. 그 전략 중 하나로 지주회사 체제로의 전환을 진행하고 있으며, 2006년 6월 투자회사인 태평양과 사업회사인 아모레퍼시픽의 분할을 성공적으로 마무리한 바 있다. 지주회사 체제로의 전환은 90년대 초부터 진행되어온 선행적인 구조조정의 완결 과정으로서, ①기업 지배구조 개선 ②핵심사업 역량 강화 ③주주가치 제고 ④경영위험 분산 등의 효과를 거둘 것으로 예상된다. 앞으로도 아모레퍼시픽은 화장품과 생활용품, 건강제품 등 ‘미(美)와 건강(健康)’사업에 핵심역량을 전념할 계획이다.
▶ 글로벌 기업을 향한 도전
아모레퍼시픽은 ‘2015년 글로벌 TOP 10’이라는 목표를 달성하기 위해 프랑스와 중국, 미국 등 3대 축을 중심으로 해외사업에 더욱 집중할 계획이다. 프랑스 현지법인에서 생산되고 있는 ‘롤리타 렘피카’ 향수는 전 세계 90여 개국에서 판매되고 있으며, 프랑스 향수 시장 내에서 3~4위의 성적을 올리고 있다. '롤리타 렘피카' 향수의 성공으로 프랑스 현지법인은 3,900만 유로라는 판매실적을 올렸으며, 올해에는 두 번째 향수인 ‘엘(L)’을 본격 출시하여, 한 달 만에 기대를 뛰어넘는 소비자 반응과 목표대비 2배의 판매기록을 달성하였다.
중국 및 아시아에서는 라네즈 브랜드를 중심으로 사업을 전개하고 있다. 라네즈는 1994년 국내에서 출시된 후 꾸준하게 인기를 얻고 있는 히트 브랜드다. 2002년 중국에 진출한 라네즈 브랜드는 백화점 경로를 통해 고품질의 제품과 합리적인 가격으로 소비자들의 신뢰와 사랑을 받고 있으며, 현재 중국 내 110여 개 매장과 홍콩12개, 싱가포르 6개, 베트남 22개, 인도네시아 16개, 대만 13개, 태국 26개, 브루나이 2개 등 모두 200여 개에 달하는 아시아 매장을 운영하고 있다. 이외에 2005년도에는 명품 한방화장품 설화수 브랜드 매장을 홍콩 센트럴 빌딩에 오픈하였다.
미국에서는 아모레퍼시픽 브랜드를 중심으로 사업을 전개하고 있다. 2003년 뉴욕 소호에 ‘아모레퍼시픽 갤러리 & 스파’ 매장을 오픈하였으며, 뉴욕의 유명 스타들이 찾는 명소가 되면서 단기간에 브랜드 인지도를 높였다. 이에 최고급 백화점인 버그도프굿맨에 한국 화장품 최초로 아모레퍼시픽 브랜드가 입점하는 성과를 올렸으며, 니먼마커스 12개 지점에 입점하는 등 미국 전역으로 매장을 넓혀나가고 있다. 아모레퍼시픽은 경영계획인 혁신과 성장을 달성하기 위해 글로벌화 추진에 박차를 가한다는 전략이다. 글로벌 브랜드를 육성하고, 특히 아시아 시장에서 입지를 강화해 해외 판매 비중을 9%에서 13%로 확대할 계획이다. 또, 일본 시장에도 진출해 ‘아시안 뷰티 크리에이터’로서의 입지를 확고히 할 예정이다.
▶ 인재상
아름다움을 창조하려는 열정
: 자신만의 아름다움을 가지고 새로운 아름다움을 창조해갈 수 있는 인재
더 큰 세계를 향해 끊임없이 도전
: 국내, 아시아, 더 나아가 전 세계를 무대로 진취적인 자세로 끊임없이 도전하는 인재
글로벌 수준의 전문성 |
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권오철(2004).『촉진마케팅전략』, 학문사
이애순ㆍ이용일 (2005), 『화장품학』, 법문사
인광호ㆍ이진용(1997). 『브랜드 파워』
http://www.amorepacific.co.kr
http://www.mdtoday.co.kr/mdtoday/index.html?no=140927
http://blog.naver.com/hse8883?Redirect=Log&logNo=70044547252
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2007120313951
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2010032311071731156&outlink=1
http://magazine.hankyung.com/main.php?module=news&mode=sub_view&mkey=3&vol_no=44&art_no=14&sec_cd=1001 |
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2013.11.23
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