우리는 인생을 살면서 많은 사람들과 관계를 맺으며 살아가는데 그 중 많은 시간을 사람들과 의사소통 즉 대화를 하면서 살아간다. ‘비폭력대화’라는 책은 우리가 일상생활에서 쓰는 대화 그리고 그러한 대화에서 쓰이는 언어를 새로운 시각으로 해석하며 좀 더 나은 인간관계를 위해 필요한 대화법을 제시해주고 있다. 책에서는 비폭력대화를 NVC라고 지칭하는데 NVC란 마음에서 우러나는 의사소통을 위한 대화방법으로 견디기 어려운 상황에서도 인간성을 유지할 수 있는 능력을 키워주는 대화방법이다. 솔직히 처음에 이러한 내용을 읽었을 때는 이러한 의사소통 방법이 과연 우리생활에 무슨 관련이 있을까 라는 의문점을 갖게 되었지만 주어진 상황에서 자신이 구체적으로 무엇을 원하는지 명확히 표현할 수 있으며 인간관계를 새로운 측면에서 보게 될 수 있다는 내용에 관심이 갔고 과연 NVC가 무엇일까 궁금해지기 시작했다.
이러한 NVC는 생각보다 간단했다. NVC의 모델 즉 네 가지 요소에 초점을 둔 대화방법이라고 할 수 있는데 구체적으로 알아보면 첫 번째 요소로는 상대방의 말과 행동을 그대로 관찰하는 관찰이다. 두 번째 요소는 그 행동을 보았을 때 어떻게 느끼는가는 말하는 느낌이다. 세 번째 요소는 자신이 포착한 느낌이 내면의 어떤 욕구와 연결되고 있는지를 말하는 욕구이다. 네 번째 요소는 부탁사항을 말하는 것이다. 부탁사항을 ................
2013.12.12
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