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본 자료는 경영학 원론에서 다룬 의사소통의 기능과 유형, 의사소통과정과 영향 요인에 대해 설명하였으며, 갈등관리와 협상관리, 의사소통을 통한 권한위임에 대한 핵심적 내용을 서술한 자료임
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I. 의사소통의 기능과 유형
II. 의사소통과정과 영향 요인
III. 갈등관리
IV. 협상관리
V. 의사소통을 통한 권한위임 |
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I. 의사소통의 기능과 유형
0 의사소통이란 한 사람으로부터 다른 사람에게 정보나
의사가 전달되어 그 의미가 공유되는 과정이다.
1. 두 사람 이상이 의사소통 과정에 참여
2. 서로간에 전달될 의사나 정보가 필요
3. 주어진 의사나 정보가 실제로 전달
4. 내용과 의미를 이해하고 서로 의사나 정보를 공유 |
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2014.02.26
24페이지
