우리가 어느 가정을 방문해보면, 집안의 분위기가 군대같이 딱딱하면서 사무적인 대화만으로 뭔가 비인간적인 느낌을 갖기도 하고, 또 어떤 가정에서는 따뜻하고 부드러운 대화가 넘치는 화목한 분위기를 느끼게 된다. 마찬가지로 기업에서도 조직이 딱딱하고 엄격한 통제 속에서 업무를 수행하는 조직이 있는 반면, 개인의 특성이나 능력을 십분 발휘하여 매우 부드럽고 유연한 흐름의 조직이 있다. 번즈와 스토커는 전자를 기계적 조직(Mechanic ...(이하 생략)