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[e서비스의 설계] 제품,시장 유형에 따른 e-서비스, 프로세스 유형에 따른 e-서비스
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[e서비스의 설계] 제품,시장 유형에 따른 e-서비스, 프로세스 유형에 따른 e-서비스
목차
e-서비스의 설계
Ⅰ. 제품/시장 유형에 따른 e-서비스
1. 니치 마켓
2. 확장 마켓
3. 주문형 마켓
3. 매스 마켓
Ⅱ. 프로세스 유형에 따른 e-서비스
1. 서비스 매점
2. 서비스 상점
3. 대량 서비스 고객화
3. 연합-제휴 서비스 고객화 |
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e-서비스의 설계
성공적인 e-서비스는 적절한 제품/시장의 선택과 이를 전달할 수 있는 시스템이 잘 갖추어질 때 이루어질 수 있다. 예를 들면 선박, 항공기를 인터넷을 통해 수주한다는 것은 상상하기 어렵다. 하지만 수주까지의 상담이라든지, 정보제공은 충분히 가능한 서비스이다. 제품의 성격과 시장의 성격에 따라 또한 서...(이하 생략) |
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제품설계 프로세스 |
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생산관리 - 생산 프로세스 |
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제품설계 성공과실패,현대자동차 성공사례 |
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[조직의 유형] 종적 및 횡적 조직의 설계유형 |
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서비스전달 과정 설계요소 |
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제품설계(제품-상표-포장 및 서비스, 신제품 개.. |
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생산관리 - 생산 공급 관리 |
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글로벌 제품개발,마케팅 활동의 조정,해외시장.. |
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생산관리 - 서비스 프로세스 |
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[e-Service] e-서비스의 개념(정의), e서비스와.. |
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[제품 및 서비스생산] 제품 및 서비스의 설계, .. |
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[서비스의 설계] 신제품 개발과정, 제품설계에 .. |
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제품과서비스,서비스사례,마케팅,브랜드,브랜드.. |
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프로세스관리,SCM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,.. |
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2014.10.28
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