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본 자료는 e-비즈니스 개론에서 다루고 있는 오프라인 시장의 위기에 대해 상세하게 기술하였으며, 오프라인 시장의 위기에 따른
해결방안을 서술하였으며, 이에 대한 종합적인 결론을 제시한 자료임
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1. 오프라인 시장 위기 상황
2. 쿠폰의 귀환
3. 오프라인시장 위기 해결 방안
4. 오프라인시장에 대한 결론 |
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1. 오프라인 시장 위기 상황
○ 서비스 질 저하로 오프라인 고객 이탈
○ 고객서비스 부재로 오프라인 매장을 방문할 필요성 하락
○ 통계에 따르면 오프라인 상점은 새로운 상품을 만나게 해주는 활력 넘치는 장소라고 생각하는 쇼핑객은 25~30%에 불과한다.
○ 쇼핑객의 대다수는 인터넷(온라인)을 통하여 새로운 제품을 접한다. |
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2015.01.07
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