본 자료는 세븐 일레븐(7-ELEVEN) 물류 정보시스템과 물류 배송시스템에 대해 서술한 자료로 조직을 둘러싼 정보의 흐름, 도미넌트(Dominant) 출점전략, 집적배송(창구도매제도) 물류시스템 등에 대한 핵심적 내용들을 서술한 자료입니다.
1장 조직을 둘러싼 정보의 흐름
2장 도미넌트(Dominant) 출점전략
3장 집적배송(창구도매제도) 물류시스템
4장 나의 소감 및 느낀점
1. 조직을 둘러싼 정보의 흐름
7-ELEVEN의 조직과 체인 전체
를 둘러싼 정보의 흐름을 중점적으로 살펴보자면 매주 월요일에 열리는 매니저 회의에서는 그 전주에 OFC들이 보고한 판매실적과 문제점 등을 토대로 개선방안을 제시한다.
다음 화요일에는 OFC들이 모여
서 FC회의를 열어 전날의 매니저 회의 내용을 각 지점의 특성에 적합한 구체적인 정보로 나누어 공유한다. 이렇게 정보로 무장한 OFC는 수요일부터 담당점포에 새로운 영업방식을 전달한다.
그러면 점주는 그 정보와 상권
의 선행 정보를 토대로 가설을 세우고 상품을 발주, 점포에 진열하여 고객에게 정보를 발신한다. 그리고 그 결과를 POS시스템으로 검증하여 다음 가설과 연결한다. 이 사이클이 돌아가는 과정에서 현장의 정보가 본사로 흡수된다.
이렇듯 빠르게 정보를 공유함
으로써 인기, 비인기 상품들을 철저히 관리하고, 그로 인해 고객들의 높은 만족과 충성도를 유지할 수 있게 된다. (이하 생략)
2015.01.08
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