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[사회복지학] 비에스텍의 `관계 7대 원칙`에 대해 설명하시오.
1. 개별화(Individualization)
2. 의도적 감정표현(Purposive expression of feeling)
3. 통제된 정서적 관여(Controlled emotional response)
4. 수용(Acceptance)
5. 비심판적인 태도(Non-judgemental attitude)
6. 클라이언트의 자기 결정(Client self-determination)
7. 비밀보장(Confidentiality)
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[사회복지학] 비에스텍의 `관계 7대 원칙`에 대해 설명하시오.
1. 개별화(Individualization)
2. 의도적 감정표현(Purposive expression of feeling)
3. 통제된 정서적 관여(Controlled emotional response)
4. 수용(Acceptance)
5. 비심판적인 태도(Non-judgemental attitude)
6. 클라이언트의 자기 결정(Client self-determination)
7. 비밀보장(Confidentiality) |
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[사회복지학] 비에스텍의 `관계 7대 원칙`에 대해 설명하시오.
두 사람 간 상호작용의 산물인 관계는 사회복지실천에 있어 역사적으로 중요하게 인식되어온 용어이다. 사회복지사가 클라이언트와 좋은 관계를 발전시키는 것이야말로 실천 노력에서 필수적인 요소라고 할 수 있다. 사회복지실천에서의 관계란 사회복지사와 클라이언트 간의 감정과 태도의 역동적인 상호작용으로서 클라이언트 자신과 환경 간의 좀 더 나은 적응을 이룰 수 있도록 돕는 목적을 갖고 있다. 사회복지사가 반드시 알아야할 기본적이고 중요한 것은 심리사회적 욕구와 문제를 가진 클라이언트를 돕기 위해 맺게 되는 인간관게에 관한 지식과 전문적 태도이다. 돕는 과정은 이러한 인간적인 관계 내에서 일어난다. 이 관계는 면접의 형식을 취하며, 클아이언트의 자기지각, 욕구, 가치, 감정, 경험, 기대, 문제와 상담자의 자기지각, 욕구, 가치, 감정, 경험, 기대, 전문적 의견이 정서와 태도로서 역동적 상호작용을 하는 것으로 이루어진다.
비에스텍(Biesteck)은 “관계란 사회복지사와 클라이언트 간의 감정과 태도의 역동적인 상호작용으로서 클라이언트가 자신과 환경 간의 보다 나은 적응을 이룰 수 있도록 개인의 능력과 지역사회 자원을 절적히 동원하고 활용할 수 있도록 돕는 것”이며, 그의 저서 “개별사회사업관계(Casework Relationship)”에서 7대 원칙이라 부르는 ‘관계론’을 정립하였다.
1. 개별화(Individualization)
인간은 본질적으로 모두 공통성을 지니고 잇는 한편 각 개인마다 특수성을 지니고 있다. 각 개인은 소질, 환경, 타고난 재능, 의지적 활동 등이 각기 다르며 상이한 생활경험과 상이한 내적, 외적 자극을 가진다.
모든 인간이 개별적으로 취급되기를 원한다는 기본적인 욕구에 바탕을 둔 것이다. 즉, 모든 클라이언트는 다른 사람과 다르며 각 클라이언트의 감정, 사고, 행동, 독특한 생활양식, 경험 등은 각기 존중되어야 할 권리가 있다는 것이다. 사회복지사가 클라이언트를 원조함에 있어서 개개인에게 상이한 원리나 방법을 활용하는 것이며, 개별성을 지닌 특정한 인간으로 대우하여야 한다는 것이다. 이와 같이 어떤 클라이언트가 타인과 다르듯이 그가 필요로 하는 도움도 어떤 면에서 다르다. 그러므로 각 클라이언트는 어떤 사례나 유형 또는 범주로 취급되기 보다는 개인으로 취급 받고자 하는 욕구가 있다. 사회복지사도 이러한 클라이언트의 욕구를 인정하여 독특한 존재로 취급하여야 한다.
2. 의도적 감정표현(Purposive expression of feeling)
클라이언트가 자신의 감정, 특히 부정적인 감정을 자유롭게 표현하려는 욕구와 관련된 것이다. 클라이언트의 감정표현은 표현 그 자체를 위해서가 아니라 어떤 목적을 위해서 표현하는 것이다. 그것은 주로 수용 받으려는 욕구, 개인으로서 취급받으려는 욕구, 사회복지사와의 관계수립을 위한 목적, 그리고 그 자신이 문제해결에 참여하려는 목적으로 감정표현을 하는 것이다. 사회복지사는 클라이언트가 표현하는 감정에 의도적으로 귀를 기울이고 비난하거나 실망시키지 않아야 한다. 또한 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 자극하고 격려해주어야 한다. 클라이언트에 도움을 주고자 하는 마음을 전달하고, 편안한 환경을 제공하며, 상황을 충분히 이해하기 전에 충고나 해결책을 제시하는 오류를 방지해야 한다.
3. 통제된 정서적 관여(Controlled emotional response)
4. 수용(Acceptance)
5. 비심판적인 태도(Non-judgemental attitude)
6. 클라이언트의 자기 결정(Client self-determination)
7. 비밀보장(Confidentiality)
참고문헌 |
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장인협(2005), 사회복지학, 서울대학교출판부
양점도외(2008), 사회복지학개론, 광문각 |
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2016.03.22
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