I. 청소년상담자의 역할
1. 청소년기의 특성을 잘 알고 있어야 한다.
2. 자기 자신의 생각과 감정에 일치하는 행동을 할 수 있어야 한다.
3. 서로 신뢰로운 관계를 맺을 수 있도록 해야 한다.
4. 훈계보다는 내담자의 말에 귀 기울이는 것이 중요하다.
5. 내담자에게 문제를 스스로 해결할 수 있는 능력이 충분히 있음을 깨닫고 자신감을 가질 수 있도록 돕는다.
6. 내담자의 입장에서 이해하고 공감할 수 있어야 한다.
7. 비난과 꾸중을 하기보다는 칭찬과 격려를 하는 것이 필요하다.
8. 억제보다 허용을 하는 것이 중요하다.
II. 청소년상담자의 자질
1. 전문적 자질
2. 인간적 자질
1) 인간에 대한 선의와 관심
2) 자신에 대한 각성
3) 용기
4) 창조적 태도
5) 끈기
6) 유머감