|
|
|
|
|
 |
|
국내기업의 고객관계관리(CRM) 도입 전략에 관한 연구 논문
|
|
|
 |
국내기업의 고객관계관리(CRM)
도입 전략에 관한 연구 논문
목 차
1. 서론
1.1 연구의 배경과 목적
1.2 연구의 방법 및 구성
2. CRM 개념과 IT솔루션
2.1 CRM의 개요
2.1.1 CRM의 정의
2.1.2 CRM의 출현배경 및 발전과정
2.1.3 CRM의 목적 및 기대효과
2.1.4 CRM의 구성요소
2.2 CRM 정보시스템
2.2.1. CRM 정보시스템의 분류
2.2.2 CRM 솔루션의 유형
2.2.3 CRM 산업동향
3. 국내기업의 CRM 도입 전략 분석
3.1 CRM 도입현황과 유형
3.1.1 국내기업의 CRM 도입현황
3.1.2. 국내기업의 CRM 도입유형
3.2 CRM 도입 전략 분석
3.2.1 CRM 도입유형별 분석
3.2.2. CRM 도입과정의 문제점
3.2.3. CRM 도입을 위한 개선 방안
4. 결론
4.1 연구결과
4.2 연구의 한계점
4.3 향후 연구 방향
* 참고문헌
1. 서론
1.1 연구의 배경과 목적
.... |
|
|
|
 |
 |
고객관계관리 CRM 국내,해외기업 도입사례연구 .. |
|
고객관계관리 CRM 기업도입 성공,실패 사례분석.. |
|
CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및.. |
|
국내 기업의 CRM(고객관계관리) 성공요인에 관.. |
|
CRM (고객관계관리) 정의,도입배경,효과,필요성.. |
|
[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-C.. |
|
CRM고객관리이중요성및구축에따른효과 |
|
CRM(고객관계관리) 개념,장점,도입배경분석과 C.. |
|
CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입.. |
|
CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안 |
|
CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중.. |
|
고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활.. |
|
고객관계관리(CRM) 기법 활용한 병원 마케팅 전.. |
|
고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2013.05.01
50페이지
