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도요타 리콜사태의 발생 과정 및 진행 현황 원인 분석 및 대응방안 제시
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목 차
1. 도요타 사태의 배경
1) 도요타 리콜 차량의 증가 추이
2) 도요타의 리콜 사례
2. 도요타의 현재 상황
1) 도요타의 리콜 현황
a) 도요타 리콜 사태 주요 일지
b) 도요타 리콜 차량 총계
2) 도요타의 손익 현황
3) 도요타의 판매율
3. 도요타 리콜 사태의 원인
1) 과도한 원가 절감 전략
a) 부품 공용화
b) 설계의 디지털화
2) 급속성장으로 인한 인재관리 미흡
3) 생산증가에 따른 노동의 과부하
4) 부품업체와의 유기적 협력 시스템의 정착 실패
5) 사후관리 미흡
4. 도요타의 대책
1) 협력업체와의 긴밀한 관계 유지
2) 고객의 요구를 만족시키는 사용품질 개선
3) 외형성장과 품질성장의 균형화
4) 고품질 저원가 전략 개발
5) 직원교육 확대
5. 현대 기아차 입장에서 교훈
1) 품질 중시 전략
2) 사용 품질 개선
3) 인재 관리4) 소비자 중시
6. 참고문헌
1. 도요타 사태의 배경
1) 도요타 리콜 차량의 증가 추이
* 2000년도부터 줄어가던 리콜 차량이 02년부터 급증 하는 걸 볼 수 있다.
* 이것으로 보아 도요타의 리콜이 2010년 갑자기 나타난 문제가 아닌, 과거부터 꾸준히 있어 왔던 문제 인 것을 알 수 있다.
[일본 빅 3의 리콜 증가 추이 비교]
* 도요타의 리콜 증가 추이가 일본의 다른 자동차 기업에 비해 급격히 증가 한다는 것을 알 수 있다.
2) 도요타의 리콜 사례(02년~06년)
통보일
차종
고장장치
대상대수
제조기간
내용
설계
제조
06.5.30
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2013.05.01
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