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목표관리
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목표관리(Management By Object)에 대하여
-목차-
1, 효과적인 MBO 조건
2, MBO TQM 의 비교
3, 목표관리제의 사례(병원,정부)
4, 내생각
1,효과적인 MBO의 조건
1)MOTIVE (목표달성에 대한 성취동기 부여)
성과에 대한 비전 설정(Desirable Future States)
비지네스 개념 설정 (Business Concepts)
원칙/방침의 설정(Principles Policy)
2)SYSTEM(목표달성 여부를 평가하고 조정하는 시스템)
기능(Function)중심의 신축적 팀 조직 구성
성과 지향의 프로세스 통제(Feedback) 기능
개개인이 독립성이 인정된 System
3)LEADERSHIP(변화를 이끌며 구성과 추진의 원동력)
변화의 방향을 설정하고 공감 시키는 능력
서로의 필요성과 업무협조의 당위성을 자각
상황변화의 관리
2,MBO TQM 의 비교
1)목표관리제(MBO: Management by Objective)의 개념과 기본과정
o 개념 : 특별한 산출 목표를 설정하고 그 목표를 중심으로 운영하는 관리체계
o 기본과정 : 목표의 설정, 목표의 수행 및 중간평가, 목표달성도의 최종평가, 환류
2)평가지표 : 분야별, 단계별 평가지표 선정
3)MBO의 문제점과 대응방안
o 문제점 : 목표의 변형, 공공목표의 불명확성, 목표의 가변성, 평가의 복잡성과 주관성,
o 대응방안 : 실무자 훈련, 단계적 시행, 계량화, 불이익보다는 보너스 개념으로 사용
4)종합적 품질관리제(TQM:Total Quality Management)의 개념과 기본과정
o 고객이 요구하는 전 조직의 품질 혁신
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2013.05.01
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