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신라호텔서울
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대한민국의 귀부호텔
신라호텔서울
東 義 大 學 校
01_제안배경
02_개요 및 연혁
03_호텔알기
04_마케팅분석
05_사례분석
06_기대효과
관광 호텔업
경제성장에 따른 여가 확대와
국제교류증가에
따라 성장하는
대표적인 서비스업종의 하나
굴뚝없는 산업, 고부가가치 산업,
고용효과가 큰 자본 집약적인 산업
장기적으로 세계경제 회복에 따른 입국 관광객의 지속적인 증가가 예상
주5일 근무제의 영향으로 전체 관광산업의 전망은 밝음
호텔산업은 계속적인 변화가 필요
!
1973년 5월9일
서울시 중구 장충동2가 202(우100-392)
나는 신라를 대표하는 보람과 긍지를 가진다.
나는 고객이 임을 인지하고 고객만족을 위해 최선을 다한다.
나는 하며 적극적으로 개선하고자 노력한다.
나는 자기개발에 정진하여 하는 신라의 인재가 된다.
나는 팀과 회사의 발전을 위하여 나보다 으로 생각한다.
서비스맨으로서
모든 일의 시작
효율을 중시
다기능/다역화
팀웍을 우선
서비스이념
01_제안배경
02_개요 및 연혁
03_호텔알기
04_마케팅분석
05_사례분석
06_기대효과
연혁
1973
삼성그룹 내(주) 호텔신라 창립 , 영빈관 인수
1979
신라호텔 전관 개관
1988
서울 올림픽 본부호텔지정
1990
제주신라호텔 개관
1996
업계최초 홈페이지 구축
1999
제109차 IOC 서울총회 본부호텔 지정, 개최
01_제안배경
02_개요 및 연혁
03_호텔알기
04_마케팅분석
05_사례분석
06_기대효과
2001
초고속 무선 인터넷 서비스 구축
2002
호텔업계 세계 최초로 인포 모바일 시스템 구축
2004
호텔랭킹 단행본 ZAGAT선정 세계 100대 호텔
2006
중국 쑤조우 호텔 위탁운영 실시
2007년도까지 30년 넘게 경영해 온 신라호텔은
현재도
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2013.05.01
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