[집단갈등관리] 집단 간 갈등의 해소방안(해결방법) 및 조장방안
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2019.06.13
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목차

집단갈등관리

I. 집단 간 갈등의 해소방안
1/ 문제의 공동해결
2/ 공동목표의 설정
3/ 집단 간 상호의존성의 감소
4/ 자원의 확충
5/ 갈등회피
6/ 상급자의 권한이용
7/ 갈등집단의 통합

II. 갈등의 조장방안
1/ 외부인력의 영입
2/ 의사소통에 의한 방법
3/ 경쟁의 조장

* 참고문헌

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제
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