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인상형성 과정 및 경향성
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인상형성 과정 및 경향성
I. 인상형성의 과정
외관적 단서에 근거하여 사람의 사회적 신분, 직업, 풍모 등을 알 수 있지만, 우리는 거기에서 멈추지 않고 더 나아가 그 사람의 성격, 능력, 감정상태, 사상, 취미 등을 짐작한다. 이러한 심리적 특성은 외관적 단서로부터 직접 파악되는 것이라기보다는 그러한 단서로부터 추론하여 판단되는 것이다. 이렇듯 인상현성은 단순한 지각뿐만 아니라 복잡한 추리의 과정이 개입된다. 우리는 일반적으로 단서로부터 추리하는 과정에서 외관적 특성이 특정한 성격적 특성과 연합되어 있는 것으로 받아들이다. 우리는 여러 사람에 대한 직 ․ 간접적 경험에 근거하여 외관적 특성과 심리적 특성간의 연계관계에 대해서 나름대로의 소박한 이론체계를 지니고 있다. 이와 같이 외적인 자극의 의미를 해석하는 심리적 특성과 연계시키는 인지적 틀을 암묵적 성격이론(implicit personality)이라고 한다. 이러한 암묵적 성격이론이 개인차를 무시하고 융통성 없이 적용될 때 고정관념(stereotype)이라고 부른다. 예를 들면 '곱슬머리는 사납다'라는 고정관념을 지닌 사람은 어떤 사람이 곱슬머리라는 사실 하나만으로 그 사람은 사나운 사람이라고 생각하게 된다. 외모의 특성뿐만 아니라 혈액형, 체형, 출생연도, 출신지역 등과 같은 성격적 특성을 연결 지으려는 고정관념도 있다. 고정관념은 가지각색의 사람들을 몇 가지 유형으로 범주화하여 지각하는 경향과 관계가 있다.
인간을 범주화하여 지각하는 것은 정보처리를 단순화함으로써 지각자의 수고를 덜어 준다. 이러한 고정관념은 지각을 돕는 동시에 지각의 오류를 가져온다.
II. 인상형성의 경향성
우리는 한 사람에 대해서 여러 개의 정보를 접하는 경우가 대부분이다. 얼굴생김새, 옷차림새, 행동단서로부터 여러 가지 정보가 동시에 주어진다. 이때 한 사람에 대한 긍정적인 정보와 부정적인 정보가 함께 전달되기도 하는데, 이런 이질적이고 혼합적인 정보를 접하게 되었을 때 인상형성에 몇 가지 특징이 있다. 첫째, 핵심특징의 중시이다. 한 사람의 특성에 대한 여러 가지 정보에서 전체 인상을 좌우하는 중요한 정보가 있다. 이렇게 전체 인상을 형성하는 데 큰 비중을 차지하는 특성을 핵심특성(central trait)이 라고 부른다. 인상형성에서 좋다-나쁘다의 평가차원이 중요한 역할을 하듯이, 좋은 사람 또는 나쁜 사람이라
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2019.06.22
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