우리 인간은 사회적 존재로서 일생을 살아가면서 인간관계에서 크고 작은 갈등이 있게 마련이다. 우리는 지금 갈등의 사회에 살고 있다고 해도 과언이 아닐 만큼 수많은 종류의 갈등 속에서 하루하루를 살아가고 있다. 국제적으로는 핵문제나 영토문제로 인한 군사적 갈등과 수출입 문제를 둘러싼 경제적 갈등이 끊이지 않고 있다. 국내적으로 기업 내의 노사갈등, 학교 내의 사제 간 갈등, 신세대와 기성세대 간의 세대 간 갈등, 그리고 정치인들 간의 갈등이 전이된 지역 간 갈등 등이 연일 계속되고 있다. 뿐만 아니라 우리는 개인적 인간관계에서도 여러 가지 갈등을 해게 된다. 부부 간의 갈등, 부모와 자식 간의 갈등, 친구 간의 갈등, 연인 간의 갈등, 직장동료 간의 갈등 등등. 갈등은