이장호(1933)는 위기상담의 목표를 다음과 같이 정리해 주고 있다.
첫째, 내담자의 긴장을 포함한 다양한 심리적 증상 및 고통의 해소
둘째, 내담자가 더 이상 혼란되지 않도록 과거의 정상적인 상태를 회복할 수 있는 적응 ․ 수행능력의 회복
셋째, 내담자에게 위기의식을 촉발한 환경적 요인에 대해 이해를 하도록 만드는 것
결국 위기상담의 목표도 전화상담의 목표와 크게 다르지 않다고 할 수 있다.
이러한 목표를 달성하기 위한 위기개입의 과정 및 절차에 관한 이론들을 살펴보기로 한다.
2019.09.11
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