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조직이론 중에서 사회복지조직에 적용 가능한 이론은 어떤 것인지에 대하여 토론해봅시다
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조직이론 중에서 사회복지조직에 적용 가능한 이론은 어떤 것인지에 대하여 토론해봅시다
1. 과학적 관리론의 주요 내용
과학적 관리론의 관점은 조직의 최상의 목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 과학적 관리론의 창시자인 F. W. Taylor는 작업의 효과성과 효율성을 향상시키기 위하여 여러 가지 제안을 하였다. 그는 저서 "Shop Management"에서 작업의 효율이 노동의 분업, 작업유인 및 시간의 효율적인 사용에 의해서 얻어질 수 있다고 주장하였다. Taylor는 또한 기능적 관리(functional management)를 주장하였는데, 이것은 작업을 적은 단위로 세분화시키고, 과학적 분석과 객관적 기준에 따라 작업자들이 수행할 수 있는 범위를 정해 줌으로써 업무의 역할과 책임을 수량적으로 할당한다는 가정에서 출발한다. 따라서 작업자들은 공식적 기준과 통제, 그리고 합리적 임금동기에만 따를 뿐, 비공식적 인간관계나 작업 외적 요인의 중요성은 무시하게 된다.
과학적 관리론은 무엇보다도 조직의 효율성과 생산성을 극대화하는데 초점을 두고 있다. 이러한 효율성과 생산성을 증진하기 위하여 과학적 관리론은 몇 가지 단계를 전제로 한다.
첫째, 조직이 적정수준으로 달성되기 위해서는 객관적인 기준과 목표가 규정되어 있어야 한다.
둘째, 목표성취에 필요한 조직적 과정을 나타내는 모델을 개발한다. 이 모델은 조직 내 활동의 분석과 측정에 기초한다.
셋째, 조직 내 어떠한 활동이 목표 달성을 가능케 하는지를 결정하기 위하여 수학적 방법으로 분석한다.
넷째, 가장 중요한 것으로 이 모델이 제공하는 최선의 해결책과 일치하도록 조직 활동을 재구성하는 것이다.
Taylor가 20세기 초 미국에서 과학적 관리법을 주장한 같은 시기에 Henri Fayol은 프랑스에서 1916년에 발간된 "General and Industrial Management"에서 생산성 향상을 위한 과학적 관리의 원칙을 (1) 작업의 분배, (2) 권위, (3) 기강, (4) 명령의 통일성, (5) 지시의 통일성 (6) 개인적 이익을 일반 이익에 종속시킴, (7) 보상, (8) 중앙집중화, (9) 위계계통, (10) 질서, (11) 공평성, (12) 인사의 안정성, (13) 창의성, (14) 단체정신 등 14가지를 제시하였다.
또한 Frank Gilbreth도 20세기 초기 과학적 관리의 향
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2019.11.02
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