자원봉사활동에 대한 한 사람의 힘은 작지만 자원봉사자를 통해 위대해진다. 자원봉사활동의 직무는 인간 삶의 질적 향상과 지역사회 개선을 위한 커다란 힘을 발휘하는 것이며, 자원봉사관리는 자원봉사자가 가진 동기 ․ 관심 ․ 재능․ 기술을 발휘하도록 자극하는 힘이다.
자원봉사활동이 사회적으로 그 중요성이 부각되면서, 이를 담당할 인력 다시 말해 관리에 대한 관심이 증대되고 있다. 이에 따라서 자원봉사관리직이 새로운 전문직으로 등장하고 있다.
오래전부터 선진국에서는 자원봉사관리를 전담하는 전문가를 자원봉사관리자, 자원봉