현대여성과 직업세계
롤모델 인터뷰 결과 보고
호텔 직업
항공사 직업
여행사 직업
향후 전망
목차
호텔리어란
호텔리어는 호텔실무에 종사하는 모든 사람을 말한다. 호텔을 대표하는 최고의 전문 서비스인이다. 그들은 세련된 국제적 매너와 건강한 체력, 고객을 우선할 수 있는 직업에 대한 프로의식을 기본적으로 갖추고, 고객에게 지상에서 느낄 수 있는 최상의 서비스를 제공하는 역할을 하는 서비스 산업의 대표자들이다.
선진국형 산업구조의 핵심을 차지하는 업종이 서비스 산업이며, 특히 서비스의 질은 그 나라의 수준을 가늠할 수 있게 하는 척도이기도 하다.
호텔리어(Hotelier)
호텔리어의 업무
성공적인 호텔리어가 되기 위해서는 업무와 관련된 것 어학능력, 서비스 마인드, 실무능력 등 이외에도 활발한 성격과 원만한 대인관계, 봉사정신 등을 필요로 한다.
호텔리어는 항상 나보다 남을 먼저 생각하는 헌신적인 마음의 준비가 필요하며, 일을 추진하는데 있어 완성도를 높일 수 있는 실무능력을 갖추는 일이 필요하다. 이것이 준비된다면 최고의 호텔이어로서 전혀 손색없는 전문 서비스 인이 될 수 있다.
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2013.05.01
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