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고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)에 대한 레포트 자료.
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고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)
목차
고객만족을 촉진하는 전략
I. 고객욕구에 따른 과업에의 충실
II. 고객만족증진은 전사적 과업
III. 고객만족전략
1. 고객이탈을 감소시키는 방법
2. 고객유지를 위한 방법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족.. |
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고객만족 |
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