지휘는 자동차가 출발할 때 배터리가 힘을 주는 것처럼 조직을 활성화 시키는 역할을 한다. 지휘하는 것은 종업원들이 과업을 수행할 때 대면적 감독(face-to-face supervision)과 관계있는 복잡한 관리기능이다. 관리자들은 효율적으로 작업하도록 격려하는 리더십 유형을 사용해야 한다.
지휘하는 것은 getting-thing-done-through-others' 개염을 행동 속으로 주입하는 것이다. 관리자가 이 도전적 기능을 얼마나 잘 수행하느냐의 문제가 바로 관리자로서의 미