마케팅 관리과정(marketing management process)은 일반적으로 전략적 계획과 마케팅 계획부문으로 나누어 생각해 볼 수 있다.
전략적 계획은 기업사명의 정의, 기업목표의 설정, 사업포트폴리오의 분석, 성장전략의 수립 순으로 이루어지며, 마케팅계획은 시장기회의 분석, 표적시장의 선정, 마케팅 믹스의 개발, 마케팅 프로그램의 실행 및 통제로 구성되어진다. 이와 같은 일련의 마케팅 관리과정에 대한 설명은 다음과 같다.
전략적 계획이란 조직의 목표와 능력을 변화하는 환경에 적합 시키며 유지하기 위한 관리과정으로서 기업 전체적인 관점에서 이루어지는 장기적 계획이다. 기업