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사회복지 전달체계의 주요원칙
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사회복지 전달체계의 주요원칙
1) 포괄성(comprehensiveness)의 원칙
포괄성의 원칙이다. 이는 제공되는 복지서비스가 수요자의 복잡 다양한 요구에 부응할 수 있어야 한다. 과거의 복지서비스의 수요자의 욕구는 단순하였다. 즉, 그들 대부분이 욕구는 경제적인 문제에 귀결되었고 이는 공급자 측면에서도 단순한 물질적 지원에 그치게 하였다. 그러나 복지서비스 수요자의 욕구가 복잡, 다양화됨에 따라 그들의 요구<에 충분히 대응할 수 있는 적극적인 방안의 모색이 필요하게 되었고, 이는 복지서비스 전달체계에서도 새로운 방안을 모색하게 한다.
2) 연속성(continuity)의 원칙
연속성의 원칙이다. 이는 서비스가 단절됨이 없이 대상자에게 개입부터 목적을 완수할 때까지 지속적으로 혹은 안정적으로 제공할 수 있어야 하며, 하나의 욕구가 해결되어 다른 욕구로 이전이 필요할 경우에 전달체계들 간의 연계를 통해서 중단 없이 제공되어야 한다. 이는 계속적 시점에서의 과정적 연속을 의미하는 것으로써, 이를 위해서는 서비스 공급자와 수요자 간의 지속적인 관계를 맺고 개입할 수 있어야 한다.
3) 통합성(integration)의 원칙
통합성의 원칙이다. 이는 복지서비스 이용자의 복합적인 문제를 해결하기 위해 동시에 투입되는 여러 가지 종류의 서비스, 프로그램, 조직들이 서로 유기적인 연계를 맺으면서 수요자의 욕구에 적절하게 대응하는 것을 의미한다.
즉, 현재적 시점에서의 다차원적 연속성으로써(Test, 1979) 관련 프로그램이나 서비스 공급 조직 간에 상호협력과 유기적인 연계가 긴밀하게 이루어져야 한다는 것이다. 그러나 현실적으로 복지서비스 전달체계는 행정상, 편의상 그리고 전문성의 문제 때문에 서비스나 프로그램이 다양하게 분산되어 있으며, 서비스 제공기관도 다양하게 분산되어 있다. 따라서 여러 개의 서비스 제공기관이 각기 독자적으로 동일한 대상자에 대하여 중복의 서비스를 제공함으로써 서비스의 효과를 저하시키고, 자원을 낭비하는 문제가 야기되는 것이다.
따라서 바람직한 전달체계가 이루어져 특정 사람들이 어떠한 재화나 서비스를 불필요하게 많이 받거나 또는 특정 사람들이 필요한 것을 받지 못하는
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2020.04.21
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