사회복지실천에서 평가에 대한 중요성에 대하여 생각해 봅시다
사회복지실천의 평가를 통해 사회복지사와 클라이언트는 의도한 대로 서비스계획을 이행했는가의 여부와 목적들이 성취되었는가를 결정짓고 이를 토대로 문제나 목표, 서비스계획 등을 수정할 수 있으며 동일한 서비스계획을 다른 방식으로 수행할 수도 있다. 또한 사회복지실천에서 평가는 사회복지실천의 과학성과 전문성을 강화해주고 클라이언트에 대한 책임성을 높여준다는 면에서 매우 중요한 의미를 지니고 있다.
가령 사회복지실천의 결과를 놓고 볼 때 그것이 바람직한 것으로 판명되었다면 그 과정에서 사용된 방법과 투입된 에너지의 양을 계속적으로 사용하고 발전시켜 나가게 될 것이며, 이와 반대의 경우에는 그러한 방법과 에너지의 투입을 중지하거나 변경하지 않으면 안 되는 것이다. 이러한 노력은 곧 클라이언트에 대한 사회복지사의 책임성을 보다 확대하는 결과를 가져오게 된다.
사회복지실천에서 '평가'는 기관의 계획이나 정책 혹은 프로그램에 전반적으로 적용될 수 있다. 평가의 개념을 크게 세 가지로 나누어 정의를 내릴 수 있다.
첫째, 광의적 차원으로, 사회복지실천평가란 사회복지실천 활동이 얼마나 효과적이었는지, 효율적이었는지를 판단한다.
둘째, 협의적 차원으로, 사회복지실천평가란 사회복지사의 개입 노력을 사정하는 것을 말하며, 개인이나 가족, 집단, 지역사회 대상으로 실시한 개입이 변화를 일으켰는지, 어느 정도의 변화가 생겼는지를 사정하는 것이다.
셋째, 프로그램 평가로써, 이것은 실천적 조사연구의 한 유형으로써 사회복지서비스가 필요한지, 서비스가 계획한 대로 수행되었는지, 서비스가 목적한 대로 클라이언트의 욕구나 문제에 효과적이었는지를 평가하는 것이다.
평가가 사회복지실천에서 중요한 이유는 다음과 같다.
첫째, 사회복지실천의 효과성 측정으로써, 평가의 일차적 목적은 목표를 달성했는지 측정하는 것이다. 그리고 원래 계획했던 대로 서비스를 제공해서 결과에 도달했는지, 즉 목표의 달성 여부를 사회복지실천이 얼마나 효과적이었는지로 측정한다.
둘째, 사회복지실천의 효율성 측정으로써, 이것은 동일한 비용으로 높은 효과를 내었을 때 효율성은 증가하기 때문에 평가과정을 통해 실천의 효율성을 측정할 수 있다.
셋째, 자원 사용에 대한 책임성 입증으로써, 이것은 재정적인 지원이나 지역사회의 승인이 필요할 때에 이에 대한 근거를 제시하는 계획안이 된다.
넷째, 클라이언트에 대한 책임성 이행으로써, 사례의 진행 정도
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2020.04.22
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