효과적인 의사소통방법과 의사소통을 방해하는 요소
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효과적인 의사소통방법과 의사소통을 방해하는 요소
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2020.04.25
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목차

효과적인 의사소통방법과 의사소통을 방해하는 요소

I. 효과적인 의사소통방법
1. 송신자의 경우
2. 수신자의 경우
3. 조직의 경우

II. 의사소통을 방해하는 요소
1. 고정관념
2. 현혹효과
3. 투사
4. 지각적 방어
5. 선택적 지각
6. 기대

* 참고문헌

...(이하 내용 생략)
개념, 정의, 특징, 과제
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