경청기술
사회복지실천의 면접상황에서 클라이언트가 말하는 것과 질문에 대해 응답하는 것을 듣는 것은 가장 중요한 기술이다.
경청이란 단순한 듣기가 아니라 상대방의 말을 귀 기울여 들음으로써 그가 가진 생각, 사고방식, 감정 등을 이해하고 이에 공감하며 적절한 반응을 해 가는 적극적 청취활동이라 할 수 있다.
이러한 경청을 통하여 클라이언트가 지금 무엇을 표현하고 있는지, 그가 어떤 감정을 가지고 있고 어떠한 생각을 하고 있는지 감정이입적인 이해를 통하여 파악해 나가는 것이 중요하다.
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2020.05.07
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