의사소통을 방해하는 역기능적 의사소통에는 어떤 유형들이 있을까요
목차
의사소통을 방해하는 역기능적 의사소통에는 어떤 유형들이 있을까요
1. 도덕적 반응
2. 성급한 조언과 해결책 지시
3. 논리적 설득과 논쟁 및 지적 분석
4. 비판과 비난적 반응
5. 극적 해석과 명명
6. 겉치레적 확신, 동정, 위로
7. 지나친 풍자와 유머
8. 위협, 경고, 역공격적 반응
9. 부적절한 질문유형
10. 시기적으로 부적절하거나 과도한 끼어들기
11. 사회복지사의 지배적 태도
12. 사교적 대화
13. 사회복지사의 적극적 반응
14. 반복과 진부한 문구의 남용
15. 과거나 미래에의 집착
16. 사회복지사의 부적절한 자기노출
* 참고문헌
...(이하 생략) |
2020.05.26
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