문제중심 기록은 보건 또는 정신보건현장에서 많이 사용되는 기록이며 사회복지기관에서도 사용된다. 문제중심 기록은 네 가지 요소로 구성되는데 (1) 문제의 파악을 위한 데이터베이스 구축, (2) 문제의 분류 번호가 매겨진 특정한 문제의 목록, (3) 각 문제에 대한 행동계획의 개발, (3) 계획의 실행이다. 이 요소는 문제해결과정의 기본적인 단계와 관련되어 있어서 특정한 문제에 초점을 맞추도록 하고, 문제해결의 진전에 대한 모니터링과 사후지도를 쉽게 할 수 있도록 하는 장점이 있다.
문제중심 기록의 특징은 문제의 목록화와 진행기록에 있다. 문제의 목록은 사례의 진행과정 초기에 확인된 문제를 나열하고 사례를 진행하면서 다른 문제들이 표면화될 때마다 새로