이 기법은 탐구-서술 그리고 환기의 두 가지가 관련되어 있으면서 상이한 개념을 내포하고 있다. 서술 혹은 설명한다는 것은 단순히 사실을 아는 그대로 표명하는 것이고, 환기한다는 것은 사실과 관련된 감정을 표현하는 것이다. 탐구-서술은 클라이언트로부터 그의 딜레마와 관련된 상호작용 및 그들 자신과 상황에 관하여 서술하는 것을 알기 위한 심리사회적 조사의 일부이기도 하다.
클라이언트로 하여금 자신의 인생이야기를 하도록 분위기를 유도하면서 사회복지사와 클라이언트는 클라이언트 생활상의 모든 사건들과 반응들의 상호 관련성을 모색하게 된다. 극적인 사건들뿐만 아니라 평범하고 신변잡기적 일들 모두를 탐색함이 중요하다. 사소하고 평이한 사건들이라도 극적인 것 못지않게 한 존재로서의 클라이언트를 반영하기에 충분하기 때문이다(Fox, 1993 : 151).
이러한 점에서 탐구-서술의 기술을 통한 클라이언트의 생애 이야기(life story)는 클라이언트의 과거, 현재, 그리고 미래를 동시에 잇는 통로를 제공하며 이는 클라이언트의 정체성을 이해하는 데 필요한 중요 원천이 된다.
간략하게 말하자면, 사회복지사에게 원조관계에서의 경계와 방향을 제공함으로써 개입을 안내하는 역할을 한다.
이와 함께 클라이언트의 인생 이야기에 대한 사회복지사의 깊은 관심은 클라이언트에게 만족감을 줄 수 있으며 이는 원조관계에서 사회복지사와의 동맹(alliance)을 촉진하기도 한다. 클라이언트 또한 인생에 관한 탐구-서술과정을 통해 자신의 내 ․ 외부적 참에 대한 통찰력을 얻음으로써 변화 노력들을 한결 용이하게 수행하기도 한다.
이러한 과정 자체가 직접적으로 클라이언트 문제를 치유시키는 역할을 하기도 한다(Fox, 1993 : 154). 특히 서술과정 이후에 따르는 환기의 효과는 그 자체만으로도 치유 혹은 치료의 기능을 가질 수 있다.
사회복지사는 종종 억제된 감정을 환기하도록 클라이언트를 격려해야 한다. 자발적이든 격려를 해서든 이 표현은 그 자체가 안도감을 가져올 수 있다. 언어적 표현은 감정을 감소시키는 하나의 중요한 방법이다. 이들 환기는 면접의 초기에서 뿐만 아니라 그 후 계속되는 면접에서도 유발된다.
최근의 사건들에 관한 환기가 끝나면 그와 관련된 다른 사건들을 검토하고 환기하도록 한다. 클라이언트는 종종 사건들을 아는 대로 사실을 계음미하면서 강한 감정을 경험하고 발산한다. 감정을 경험하는 것과 표현하는 것 간의 구별이 중요하다. 클라이언트가 가끔 감정을 비록 강하게 경험한다 해도 나타내지는 않는다.
특히 덜 강한 감정은 현저하게 나타내지 않는다. 그러므로 사
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2020.07.29
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