사회복지실천기록의 중요성에 대해 기록의 목적과 지침을 들어 토론하시오.
기록은 사회복지실천과 사회복지행정에서 매우 중요한 부분으로 사회복지사의 책무성과 밀접한 관련이 있다. 즉, 기록은 클라이언트의 상황을 확인 ․ 사정하고 서비스의 목적과 활동을 비롯한 서비스 전달과정을 서술하며 클라이언트에 대한 개입효과 여부를 평가하는 근거가 된다.
최근 들어 사회복지기관에 대한 행정지도와 기관운영 및 서비스의 효과성을 평가받기 위해 기록의 중요성이 강조되고 있다. 따라서 사회복지사는 서류작업과 기록에 많은 시간을 할애하는데, 전문적인 기록은 간결하며 읽기 쉽고 정확해야 한다. 기관의 기록체계(기록양식, 기록보관, 기록자, 기록자료의 활용 등)는 다음과 같은 목적에 부합하는 문서를 만들어 내는 것이 바람직하다(Sheafor, Horejsi, & Horejsi, 2005).
1/ 책임성의 확보 : 실천가들은 기관과 클라이언트, 지역사회에 대해 법적이고 윤리적인 중요한 책임성을 가지고 자신들이 제공하는 서비스나 개입에 대해 기록하고 설명하며 평가함으로써 전문직을 수행한다.
2/ 정보 제공 : 클라이언트와 그 가족, 대리인, 고용주, 기관 내 다른 전문가 그리고 법정, 지역사회 기관, 감독기관, 기금제공 기관 등에 정보를 제공한다. 특히 클라이언트의 알 권리를 존중하기 위해 기관에 관한 정보를 공개하고 클라이언트에 관한 정보를 공개하기도 한다.
3/ 개입이나 서비스의 과정 점검 및 평가 : 기록을 통해 서비스나 개입이 어떻게 이루어지고 있는지를 점검함으로써 그 효과를 평가하는 데 사용된다.
4/ 클라이언트에 대한 이해 증진 : 사회복지사는 클라이언트가 무엇을 원하는지 욕구를 파악하고 개입의 방향을 설정하는 데 도움이 된단. 클라이언트는 자신에 대한 기록을 보거나 기록과정에 참여함으로써 자신에 대한 이해를 높일 수 있다.
5/ 지도감독 및 교육 활성화 : 슈퍼바이저나 상급자는 직원들이 제공하는 서비스나 업무 내용을 파악하고 평가하며 지도감독을 하는 데 활용한다. 교육을 받는 학생이나 초임 사회복지사들은 자신의 활동에 대해 점검하고 훈련받을 수 있는 기회가 된다.
6/ 근거자료 : 기관 및 사회 정책에 따르는 승인을 증명하고 서비스의 질을 관리하고 조사를 수행하는 데에 활용된다. 또한 외부로부터 재정을 마련하거나 기금을 조성하는 데 근거자료가 된다.
․ 효과적인 사례관리 : 클라이언트에게 제공되는 서비스나 개입 등이 기록됨으로써 클라이언트가 타 전문가에게 의뢰될 경우 서비스가 중단되지 않고 연
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2020.07.29
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