사회복지는 전문성과 과학성을 바탕으로 한 실천기술 학문이다. 따라서 사회복지실천기술은 사회 복지의 목적 이념 가치를 달성하기위한 기술적 방법이라 할 수 있다. 여기서 기술이란 전문지식, 재능, 훈련 등에의 해서 숙달되는 솜씨, 수단 역량을 의미한다.
그런데 기능. 기예. 기(技) 등도 같은 의미로 사용하며 기예는 미술, 공예 예술계의 가치 실천의 기술을 의미한다.
그러나 사회복지 실천기술은 대인 원조기술로서 숙달된 경험, 재능과 인간의 가치실현을 추구하는 목적으로써 과학적이다.
스매레이 (Smalley)는 사회복지 실천 기술이란 사회복지사가 특정 프로그램이나 서비스의 목적을 달성하기 위한 과정을 진척하기위해 이에 필요한 방법을 사용할 수 있는 능력을 의미한다. 라고 정의 하였다.
미틀레만(Middleman) 등은 사회복지 실천 기술이란 그적용을 위해 고안 된 구체적 조건하에서 사회복지사가 창출하는 특정의 행위들을 의미한다. 라고 정의하였다.
헨리(Henry)은 사회복지 실천 기술이란 특정 시간에 특정 목적을 위해 특정 방식으로 사회복지사가 사용하는 일련의 행동과 과업이다. 라고 정의 하였다.
모랄스(Morales)등은 사회복지 실천 기술이 란 지식과 개입 기법을 효과적으로 사용할 수 있는 능력이다. 라고 정의 하였다.
한편 미국사회복지사 협회가 제시 한 필수적인 사회복지실천기술을 정리하면 다음과 같다.
- 이해와 목적을 가지고 다른 사람을 경청하는 기술
- 정보를 끌어내고 사회력 사정 보고서를 준비하기 위한 적절한 사실을 모으는 기술.
- 전문적인 관계를 만들고 유지하며, 관계 안에서 자신을 활용하는 기술.
- 언어적 비언어적 행동을 관찰하고 해석하며, 성격이론과 진단적 방법에 관한 지시하는 기술.
- 수혜자가 신분의 문제를 해결하는 노력과 신뢰를 얻도록 하는 기술.
- 비위협적인 지지적 방식으로 민감한 정서적 주제들을 토의하는 기술.
- 치료적 관계의 종결과 어떻게 종결할 것인가를 결정하는 기술.
- 조사연구의 결과와 전문적 문헌을 해석하는 기술.
- 갈등부분을 화해시키거나 협상하는 기술.
- 조직 간의 연락서비스를 하는 기술.
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2020.07.29
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