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경영, 마케팅 전략 사례연구
이니스프리 경영, 마케팅 전략 사례연구
이니스프리 향후 전략제시
이니스프리는 고객과 환경을 생각하는 친환경적인 상품 만들기를 실천하고 있다.
이니스프리는 시가 대응가격 전략을 구사하고 있다.
그만큼이니스프리는 자연주의 이미지 광고 마케팅에 주력하여 이니스프리만의 확실한 친환경적 이미지를 구축하였다.
또한, 여러 친환경 캠페인들을 통해 소비자들에게 이니스프리 브랜드와 이미지를 각인시켰다.
이니스프리는 친환경과 자연주의를 표방하는 브랜드 이미지를 중국 현지에 그대로 옮겨왔다.
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SWOT 분석과 후 전략제시
CRM 마케팅
화장품의 가격은 제조원가보다 용기 및 포장비용, 유통마진 등의 마케팅 비용이 큰 비중을 차지한다.
저가 화장품은 이러한 거품을 빼고 제조원가의 절감뿐 아니라 기타 마케팅 비용 즉, 유리용기가 아닌 플라스틱 용기를 사용하고 불필요한 종이 포장들을 제거하여 패키지 비용을 줄이고 유통과정을 축소하여 60%에 가까운 마진을 줄여 가격 경쟁력을 높일 수 있었다.
화장품의 거품가격이 드러나자 소비자들은 합리적인 가격을 제시하는 저가 화장품으로 눈을 돌리게 되었고 저가 화장품 시장은 경기 불황에도 꾸준히 성장세를 보이며 거대한 시장을 구축해 나갔다.
이러한 고객과 밀착된 가까운 마케팅 기법 으로 저가 화장품 시장은 관계 마케팅이 가능하게 되었다.
남성화장품 시장의 확대
명동 플래그쉽 스토어는 환경 친화적 시공으로, 친환경 건축자재 인증 소재만 사용하여 자연과 가까운 공간을 구현하였다.
강남 플래그쉽 스토어에는 제주감귤 껍질로 만든 벽화가 있다.
그만큼이니스프리는 자연주의 이미지 광고 마케팅에 주력하여 이니스프리만의 확실한 친환경적 이미지를 구축하였다.
또한, 여러 친환경 캠페인들을 통해 소비자들에게 이니스프리 브랜드와 이미지를 각인시켰다.
이니스프리는 친환경과 자연주의를 표방하는 브랜드 이미지를 중국 현지에 그대로 옮겨왔다.
한국에서처럼 '자연주의' 이미지를 강조한 프로모션을 통해 '안전하고 믿을 만하다'는 제품 이미지를 구축하고, 깨끗하고 신선한 매장 분위기를 연출하여 중국 고객들의 제품에 대한 신뢰를 한층 더 높이고 있다.
뿐만 아니라 지구의 환경을 고려하여 휴지 대신 손수건을 사용하자는 취지의 '에코손수 건 캠페인'을 진행하며 친환경 자연주의를 효과적으로 전파하고 있다.
이니스프리는 회원등급제를 실시하여 효과적으로 고객관리를 하고 있다.
일반 회원등급에는 이니스프리를 비롯한 아모레퍼시픽 계열의 화장품 브랜드에서 쓸 수 있는 뷰티포인트 가입 고객이 해당되고, 우수 회원 등급에는 기존의 뷰티포인트 가입 고객 중 일정기간 동안 일정 금액 이상 구매를 한 고객이 속하게 된다.
그리고 이니스프리 의 원료로 청정 천연원료가 사용되기 때문에 일반화학 합성품이 많이 함유된 타 화장품보다 피부의 자극이 덜 주는데 이에 착안하여 아토피나 민감성 피부의 소비자와 피부 트러블로 고민인 소비자들에게 어필할 수 있다. |
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2021.04.12
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