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국민은행의 SNS를 통한
대학생과의 커뮤니케이션전략
01.
1-1. 조사목적 및 배경
1-2. 왜 20대인가
1-3. 왜 SNS인가
1-4. 문제제기
02.
2-1. 조사개요
2-2. 조사결과(FGI 설문지)
2-3. 조사결론도출
03.
3-1. 3C(자사분석)
3-2. 3C(경쟁사분석)
3-3. 3C(소비자분석)
3-4. STP(세분화)
3-5. STP(타겟선정)
3-6. STP(포지셔닝)
04.
4-1. 전략 도출
4-2. 전략 맵
4-3. 세부계획 1
4-4. 세부계획 2
4-5. 세부계획 3
4-6. 기대효과
조사배경 및 목적
스마트폰의 보급율 증가에 따른 SNS 관심 증가
-많은 기업들의 SNS를 이용한 마케팅
-국민은행의 트위터 운영
-SNS의 효과에 대한 의문 증가
20대의 은행이용률 및 SNS이용률 증가
-주식, 증권, 재태크에 많은 관심
-경기침체로 인한 아르바이트, 학자금 대출 등 경제적 관심 증가
-스마트 폰 및 SNS 이용률 가장 많음
조사배경
20대의 SNS이용 실태 파악 및 효과적인 전략 제시
20대의 SNS이용률 파악 및 사용실태 파악
SNS마케팅에 대한 인식도 파악
국민은행에 대한 관심도 및 거래실태 파악
효과적인 20대 대학생을 위한 SNS마케팅 제안
조사목적
왜 20대인가
20대에 거래를 시작한 후 평생 이어가는 경우가 많아 소비금액이 크지 않지만, 가치 있는 잠재고객
[국민은행 마케팀담당자]
체크카드 이용률이 높은 20대학생들을 대상으로 하는 여러 가지 할인혜택효과 큰 인기
대학생의 가장 큰 관심사는“돈”
경기침체에 따른 경제적 소비습관 관심 증가
주식 및 금융상품에 대한 관심 증가
홍보대사 등으로 인한 은행에 대한 이미지 상승
[2010, 알바천국]
국내 가입자수
2011년 4월 17일 기준
3,302,076명
국내 가입자수
2011년 1월 31일 기준
2,473,540명
왜 SNS 인가
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2013.05.03
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