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영업사원에게는 판매하는 물건에 대한 애정이 중요하듯 캐빈승무원에게는 직접 제공하는 서비스에 대한 애정이 필요하다고 생각합니다.
이제는 아시아나항공의 서비스를 제공하는 일원으로써 승객들의 편안한 여행을 효율적으로 도울 수 있는 부분을 고민하며 고객 서비스 만족에 참여하는 캐빈승무원이 되겠습니다.
나보다는 고객의 입장을 먼저 생각하고 헤아려야 하는 캐빈승무원에게 사명감(使命感)은 가장 중요한 덕목입니다.
아시아나항공의 일원으로서 사명감을 가지고 고객이 원하는 것을 먼저 생각하는 따뜻한 마음, 안전사고가 발생했을 때나보다 승객의 탈출을 가장 우선시할 수 있는 희생정신을 발휘하는 캐빈승무원이 되겠습니다.
이제는 이러한 습관을 바탕으로 기내 승객들이 불편해 하시는 부분이 무엇인지, 필요로 하는 부분이 무엇인지 세심하게 살 펴 사전에서비스할 수 있는 캐빈승무원이 되겠습니다.
이런 경험을 토대로 캐빈승무원에게 사명감은 가장 중요한 덕목이라 생각합니다.
아시아나항공의 일원으로서 사명감을 가지고 고객이 원하는 것을 먼저 생각하는 따뜻한 마음, 사고 발생 시, 승객 탈출을 가장 우선시하는 희생정신을 발휘하는 캐빈승무원이 되겠습니다.
업무자세를 갖추게 되었습니다.]이제는 이러 한 습관을 바탕으로 기내 승객들이 불편해 하시는 부분이 무엇인지, 필요로 하는 부분이 무엇인지 세심하게 살펴 사전에서비스할 수 있는 캐빈승무원이 되겠습니다.
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아시아나항공-캐빈승무원 자기소개서 항목
아시아나항공을 지원하게 된 동기에 대해서 서술해 주십시오
본인이 생각하는 '바람직한 캐빈승무원상'에 대하여 기술하여 주십시오
캐빈승무원 직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 서술해 주십시오
참여하는 캐빈승무원 OOO]
이제는 아시아나항공의 서비스를 제공하는 일원으로써 승객들의 편안한 여행을 효율적으로 도울 수 있는 부분을 고민하며 고객 서비스 만족에 참여하는 캐빈승무원이 되겠습니다.
책임감을 다했을 때의 결과는 그 어느 때보다 더 큰 보람과 성취가 남는다는 것을 경험했습니다.
저는 5년여간 쉬지 않고 서비스 업종에서 사명감을 가지고 아르바이트했기에 제공한 서비스에 대한 작은 코멘트로 큰 보람을 얻을 수 있었습니다.
서비스를 제공하는 일은 수치적인 성과를 통해서가 아닌 손님의 말과 행동에서 보람을 느끼는 일입니다.
이에 작은 것에서 보람을 찾을 수 있는 사명감이 중요하다고 생각합니다.
아시아나항공의 일원으로서 사명감을 가지고 고객이 원하는 것을 먼저 생각하는 따뜻한 마음, 안전사고가 발생했을 때나보다 승객의 탈출을 가장 우선시할 수 있는 희생정신을 발휘하는 캐빈승무원이 되겠습니다.
회사를 선택하는 데에 있어 캐빈승무원으로서 얼마만큼 [자소서에서, 첫 문장은 인사담당자의 시선을 집중시키는 데 있어서 중요한 부분입니다. 이런 의미에서, 아시아나항공을 지원하게 된 직접적인 이유를 먼저 언급하는 것이 좋을 듯합니다.] 회사에 '참여'할 수 있는지를 가장 중요한 기준으로 삼았습니다.
참여하는 회사와, 다음 문장에서 언급하고 있는 <애정을 다할 수 있는 곳> 과 어떤 관계인지에 대한 보충 설명을 해주시기 바랍니다.] 영업사원에게는 판매하 는 물건에 대한 애정이 중요하듯 캐빈승무원에게는 직접 제공하는 서비스에 대한 애정이 필요하다고 생각합니다.
아시아나항공은 기내 현장에서 승객들의 말과 행동을 접하는 위치에서[표현이 다소 장황되어, 의미 전달이 잘 이뤄지지 않습니다. <승객들에게 제공하는> 이 정도로 정리해 주세요.] 서비스에 대한 깊은 고민과 의견으로 [고찰로] 애정을 다할 수 있는 최적의 곳이기에 지원하였습니다.
상단에서 언급하고 있는 <아시아나항공은 ~~애정을 다할 수 있는 최적의 곳이다>이 정도의 내용으로는 본인의 지원 동기를 잘 파악할 수 없었기 때문에, 위 내용을 상단에서 언급하는 것이, 지원 동기에 따른 본인의 생각을 명확히 드러내는 데 있어서 좀 더 자연스러울 듯합니다.]이제 는 아시아나항공의 서비스를 제공하는 일원으로써 승객들의 편안한 여행을 효율적으로 도울 수 있는 부분을 고민하며 고객 서비스 만족에 참여하는 캐빈승무원이 되겠습니다.
따라서 <참여하는 회사>를 강조하고 싶다면, <아시아나항공의 차별화된 서비스에 따른 자부심과, 이러한 서비스를 제공하는 캐빈승무원으로서 더 나은 서비스 제공을 위한 고찰을 통해 회사에 참여를 해 나갈 수 있다>는 맥락으로 지원 동기를 이어나가는 것이 좋을 듯합니다.
이와 같은 우수한 서비스 제공은 캐빈승무원으로서의 자부심은 물론이고, 더 나은 서비스 제공을 위한 깊이 있는 고찰로 회사 발전을 위해 자발적 참여를 해나갈 수 있습니다.
할아버지께서는 항상 여러 사람과 함께 할 때에 [굳이 언급하지 않아도 의미 전달에는 무리가 없어 보입니다. 표현은 가급적 간결이 해주세요.] 타인에 대한 배려와 맡은 일에 대한 책임, 의무를 다하는 사람이 되라고 말씀해주셨습니다.
전반적으로 표현이 너무형 식적입니다. 할아버지의 가르침은 의미 전달 측면에서 간결하게 하고, 본인의 경험 전달에 집중해 주세요.]
나보다는 고객의 입장을 먼저 생각하고 헤아려야 하는[표현은 간결이 해주세요. <사명감>이 주요 핵심 메시지이므로 위부수적인 설명은 굳이 언급할 필요는 없어 보입니다.] 캐빈 승무원에게 사명감(使命感)은 [굳이 한문까지 기재할 필요는 없어 보입니다.]가장 중요한 덕목입니다.
틀린 내용은 아니지만, <고객의 행동을 눈여겨보는 자세>가 본인의 직무강점이므로 위부수적인 설명은 삭제해주세요.위 설명으로 인해 본인의 강점이 잘 드러나지 않습니다.]이에 식사가 끝난 테이블을 정리하거나 서빙을 하며 이동하는 중에도 식사 중인 고객들을 살펴보는 노력을 기울였습니다.
업무자세를 갖추게 되었습니다.]이제는 이러 한 습관을 바탕으로 기내 승객들이 불편해 하시는 부분이 무엇인지, 필요로 하는 부분이 무엇인지 세심하게 살펴 사전에서비스할 수 있는 캐빈승무원이 되겠습니다.
직무강점을 어필하는 부분이므로, 이런 습관은 캐빈승무원으로서의 장점이 된다는 언급과 함께, 서두에서 밝힌 내용을 이어서 연결 하는 것이 좋을 듯합니다.수정예시를 참고해 주세요.]
이처럼, 서비스 현장에서 고객의 표정과 행동에 관심을 두며 응대하는 저의 업무자세는 승무원으로서의 강점이 된다고 생각합니다. |
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2023.02.12
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