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제가 가진 재능을 가지고 휴대전화 판매, 바리스타, 프로모터, 연주자 등 고객과 가까운 곳에서 많은 경험이 있는 제가 신세계백화점의 최고의 품질과 차별화된 서비스를 누구보다 고객에게 잘 전달할 수 있으며 분위기 메이커로써 직장 동료와의 신뢰를 바탕으로 현장에서 능력을 발휘하여 고객의 마음 한 구석 을 시원하게 긁어드릴 수 있는 사원이 되겠습니다.
내용이 전체적인 문맥상의 자연스러움과 표현을 방해하여 재편집하였습니다>
영업현장에서 신세계백화점의 고객 가치와 차별화된 서비스를 구현하는 인재로 성장하고 싶습니다.)
전체적인 문맥상의 자연스러움을 위해 재편집하였습니다>
당연시되던 일을 발상의 전환으로 문제점을 발견하고 고객의 깊은 이해와 직원들의 소통을 통해 최적의 성과를 이뤄내는 (작은 문제의식과 발상의 전환으로 고객의 불편을 회사의 가치로 전달하는) 신세계백화점의 영업관리인이 되고 싶습니다.
이런 소통의 역량과) 휴대전화 판매, 바리스타, 프로모터, 연주자 등 고객과 많은 경험이 있는 제가 (영업현장에서 신세계백화점의 고객 가치와 차별화된 서비스를 구현하는 인재로 성장하고 싶습니다.)
수많은 영업관리직군 중 백화점의 영업관리(직무는)(고객과의 접점에서 회사의 가치를 전달하는 최고의 직무라고 생각합니다.)
작은 문제의식과 발상의 전환으로 고객의 불편을 회사의 가치로 전달하는) 신세계백화점의 영업관리인이 되고 싶습니다.
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지원한직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오(1000자)
제가 사는 OO 지역에는 신세계백화점이 없어 OO 백화점, 롯데백화점, 현대백화점만 다녔습니다.
백화점은 쇼핑만 하는 곳이라는 선입견을 품고 있던 제게 쇼핑만이 아닌 생활라이프까지 즐길 수 있었던 저는 마치 신세계를 보는 것 같았습니다.
드보르자크가 당시 최고의 기술문명국으로 도약하고 있던 미국을 보고 신세계 교향곡을 작곡하였듯이 저 또한 새롭고 세련된 사고와 태도를 가지고 신세계백화점에 입사하여 많은 사람에게 신세계를 경험해 드리고 싶어 지원하게 되었습니다.
주위에 많은 분이 저에게 음악을 너무나 사랑하는 제가 외전공을 살려 예술인의 길을 가지 않고 다른 일을 하려는지 궁금해합니다.
제가 가진 재능을 가지고 휴대전화 판매, 바리스타, 프로모터, 연주자 등 고객과 가까운 곳에서 많은 경험이 있는 제가 신세계백화점의 최고의 품질과 차별화된 서비스를 누구보다 고객에게 잘 전달할 수 있으며 분위기 메이커로써 직장 동료와의 신뢰를 바탕으로 현장에서 능력을 발휘하여 고객의 마음 한 구석 을 시원하게 긁어드릴 수 있는 사원이 되겠습니다.
저는 커피숍, 사무보조, 휴대폰 판매 등 아르바이트, 영업사원으로 다양한 영업의 현장에서 직접 근무한 경험으로 수많은 고객을 상대하며 얻어낸 고객 응대 노하우와 궂은 일도 마다치 않으며 모든 일에 적극적으로 임했던 사회 경험은 어떠한 상황에서도 긍정적 사고와 미소를 잃지 않는 강인한 사람으로 성장하였습니다.
다른 한 팀은 단골 고객들이 선호하는 음료, 주문 패턴을 미리 알고 사전 준비를 해두고 출근시간 가지고 나가시는 고객이 많은 고객을 위해 푸 드포크, 와티슈와 케리어를 미리 준비하고 업무를 시작하(였습니다.)니 대기시간 10분, 불만 비율 10%였던 매장은 대기시간 5분, 불만 비율 3%로 감소함과 동시에 빠른 일 처리로 주변 오피스가에서 소문이 나게 되면서 단체 주문량까지 늘어 매출이 20% 상승하는 결과를 이루어 내었습니다.
당연시되던 일을 발상의 전환으로 문제점을 발견하고 고객의 깊은 이해와 직원들의 소통을 통해 최적의 성과를 이뤄내는 신세계백화점의 영업관리인이 되고 싶습니다.
이 부분은 표현이 조금 투박스럽지만 나름 매력이 있어 편집하지 않았습니다>
디 부분에 대해 조금 더 고민이 필요합니다.
예)를 들어 신세계백화점 을 이용하던 중 제품에 하자가 생겨 고객 클레임을 신청했을 때 서비스팀의 대응 과정에서의장단점 분석/본인이라면 이런 과정을 통해 고객 서비스를 이루고 싶다. 또는 해외 유학 중에 외국 백화점을 방문했는데 그곳의 인상 깊은 서비스를 경험하고 우리나라에 접목시키고 싶다. / 백화점 영업에 대한 선배들의 노하우 전달 과정과 파트타임일을 하면서 느낀 자신만의 목표가 생겼음을 표기하는 것도 좋은 표현입니다.> 드보르자크가 당시 최고의 기술문명국으로 도약하고 있던 미국 을 보고 신세계교향곡을 작곡하였듯이 저 또한 새롭고 세련된 사고와 태도를 가지고 신세계백화점에 입사하여 많은 사람에게 신세계(의 고객 가치경영을 통해 새로운 혁신적 현장서비스를 실천하고자)를 경험해 드리고 싶어 지원하게 되었습니다. <또한 입사를 위한 노력을 위해 구체적으로 무엇을 적시했는지가 중요한데 이 부분이 눈에 띄지 않습니다. 백화점 영업관리 직무를 위해 본인이 준비한 예) 외부 아르바이트/동아리 활동 /공모전 등 노력 부분에 대해 적시가 필요합니 다.>
내용이 전체적인 문맥상의 자연스러움과 표현을 방해하여 재편집하였습니다>
영업현장에서 신세계백화점의 고객 가치와 차별화된 서비스를 구현하는 인재로 성장하고 싶습니다.)
전체적인 문맥상에 연결 부분이 아쉽습니다.
원가 등의 단어를 통해 영업관리 담당자로서 조직을 이해하는 준비된 인재로 좀 더 표현
저는 커피숍, 사무보조, 휴대폰 판매 등(파트타임 업무) 아르바이트, 영업사원으로 다양한 영업의 현장에서 직접 근무한 경험으로 수많은 고객을 상대하며 얻어낸 고객 응대 노하우와 궂은 일도 마다치 않으며 모든 일에 적극적으로 임했던 사회 경험은 어떠한 상황에서도 <내용은 길지만 문맥상 자연스러움을 위해 정리>(경험한 과정은 저를) 긍정적 사고와 미소를 잃지 않는 강인한 사람으로 성장(시켰다고 생각합니다) <문맥이 흐름상 맞지 않는 부분이 많아 다시 정리합니다>
개선 사례로 좋은 내용입니다.
일부 중복되는 단어와 문장은 재정리하였습니다>
전체적으로 좋은 경험이며 사례입니다.
자신의 구체적인 핵심 역량 즉=기술역량 +태도 역량을 알고 면접에서 저와 같은 면접관들에게 제시해 주어야 합니다.
특히 태도 역량을 표정, 자세, 가치관, 리더십, 겸손 등 보이지 않는 부분을 의미하며 자신이 가진 태도 역량을 정리하여 직무와 연결시켜 표현하기 바랍니다.
이런 소통의 역량과) 휴대전화 판매, 바리스타, 프로모터, 연주자 등 고객과 많은 경험이 있는 제가 (영업현장에서 신세계백화점의 고객 가치와 차별화된 서비스를 구현하는 인재로 성장하고 싶습니다.)
수많은 영업관리직군 중 백화점의 영업관리(직무는)(고객과의 접점에서 회사의 가치를 전달하는 최고의 직무라고 생각합니다.)
커피숍, 사무보조, 휴대폰 판매 등(파트타임 업무) 영업사원으로 다양한 영업의 현장에서 근무한 경험으로 수많은 고객을 상대하며 (경험한 과정은 저를) 긍정적 사고와 미소를 잃지 않는 강인한 사람으로 성장(시켰다고 생각합니다.) 마케팅부서와 영업부서의 연결고리로서 (수리적 분석 능력과 커뮤니케이션 스킬을 기본)으로 (고객)의 눈높이에서 원활한 소통을 하겠습니다. |
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고객, 영업, 경험, 백화점, 서비스, 신세계, 많다, 위해, 이다, 싶다, 과정, 가지, 불만, 판매, 매장, 현장, 준비, 주문, 통해, 업무 |
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2023.02.12
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