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이처럼 롯데백화점은 이익만을 추구하기보단, 고객에게 '새로운 가치'를 제공하는 기업이라는 점에서 한평생 일하고 싶다는 열정을 갖게 해주었습니다.
입점 매장의 철저한 관리와 트랜드에 맞는 고객 서비스를 통해, 롯데백화점을 방문한 고객들의 더 많은 행복을 위해 노력하겠습니다.
전략을 기획하는 마케팅적인 일 외에도, 고객 접점에서 고객 응대를 해보는 경험 역시 영업관리직에 꼭 필요한 경험이라 생각했습니다.
이를 활용하여 언제, 어디서든 고객들이 필요로 하면 나타나는 롯데백화점 영업관리사원이 되겠습니다.
어떤 고객이 든 롯데백화점에서만큼은 '특별한 사람'임을 느낄 수 있도록, 서비스의 질을 극대화하며 새로운 가치를 제공하겠습니다.
롯데백화점은 고객에게 '새로운 가치'를 끊임없이 제공하고 있으며, 이것이 롯데백화점에 입사하고자 하는 이유입니다.
입점 매장의 철저한 관리와 트랜드에 맞는 고객 서비스를 통해, 롯데백화점을 방문한 고객들에게 행복한 쇼핑공간을 선사하는 영업관리 담당자가 되겠습니다.
어떤 고객이 든 롯데백화점에서만큼은 '특별한 사람'임을 느낄 수 있도록, 서비스의 질을 극대화하는 새로운 가치를 제시해 매출을 책임지는 영업관리 담당자가 되겠습니다.
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새로운 가치'를 제공하는 롯데백화점]
이처럼 롯데백화점은 이익만을 추구하기보단, 고객에게 '새로운 가치'를 제공하는 기업이라는 점에서 한평생 일하고 싶다는 열정을 갖게 해주었습니다.
가장 역할을 통해 얻은 '책임감']
롯데백화점의 위상에 맞는 영업관리직 임무를 훌륭하게 소화하려면, 이익 창출을 위한 영업전략을 직접 기획해보는 경험이 필수라고 생각했기 때문입니다.
이런 실무 경험을 쌓기 위해 커피 쇼핑몰 아르바이트를 하였고, 이를 통해 '성과는 고객에 대한 사랑과 관심에 비례하는 만큼 얻을 수 있다'라는 것을 배울 수 있었습니다.
저는 이 과정에서 항상 고객을 중심에 두고 생각하는 습관을 들였고, 이는 성과로 나타나기도 했습니다.
이는 회사 차원에서도 주문량이 미리 파악되며, 향이 가장 최상의 상태인 원두를 유통하여 고객만족을 높일 수 있는 전략이었습니다.
저는 경험을 통해 '고객의 입장에서 창의적인 발상으로, 전략을 내는 능력'을 갖추게 되었고, 이는 급변하는 소비 트랜드를 명확하게 파악하고 대응하는 데 도움이 될 것입니다.
성과 높은 프로모션 전략을 수립하여 롯데백화점의 이익 창출에 이바지하고, 고객들에겐 감동까지 선사할 수 있는 영업관리사원이 되겠습니다.
마케팅과 영업은 전략과 실행의 상호 공생관계입니다.
전략을 기획하는 마케팅적인 일 외에도, 고객 접점에서 고객 응대를 해보는 경험 역시 영업관리직에 꼭 필요한 경험이라 생각했습니다.
그래서 고객을 만나는 실무 경험도 쌓고, 만인에게 좋은 사람이 되고 싶어 '거절'에 익숙하지 않았던 저의 약점을 극복하기 위해, 'OO 모델하우스' 경호 아르바이트에 도전했습니다.
어떤 고객이 든 롯데백화점에서만큼은 '특별한 사람'임을 느낄 수 있도록, 서비스의 질을 극대화하며 새로운 가치를 제공하겠습니다.
이런 사실 이 틀린 것은 아니지만, 일반적인 설명을 나열하는 것은 큰 의미는 없습니다. 인사담당자는 지원자의 생각과 경험에 더 많은 관심이 있기 때문에 위 내용은 삭제하고, 지원 동기에 대한 본인의 직접적인 생각을 기재하는 데 좀 더 충실해주세요.]
이처럼 롯데백화점은 이익만을 추구하기보단, [영업관리자는 매출관리에 힘써야 하기 때문에 '이익'을 고려하는 좀 더 비즈니스 면모를 보여주는 것이 적절해 보이므로 해당 내용은 삭제해주세요.] 고객에게 '새로운 가치'를 제공하는 기업이라는 점에서 한평생 일하고 싶다는 열정을 갖게 해주었습니다.
지원 동기에 대한 지원자의 구체적 생각이므로 이 생각을 서두에 서 명확히 밝힌 후 그에 따른 부연설명을 이어나가는 것이 글의 집중도를 높이는 데 효과적으로 보여집니 다. // 또한 새로운 가치를 제공하는 기업에서 왜 일하고 싶은지에 대한 본인의 생각을 좀 더 진솔하게 기재해주세요.]
롯데백화점은 고객에게 '새로운 가치'를 끊임없이 제공하고 있으며, 이것이 롯데백화점에 입사하고자 하는 이유입니다.
이러한 롯데백화점의 끊임없는 새로운 시도에 보조를 맞추기 위해 영업관리자 고객과 시장 트렌드에 예의주시해야 하며 새로운 시도를 주도해 나가야 하는 책임이 있으며 동시에 더 많은 것을 도전할 수 있는 기회로서 더욱 열정적으로 업무에 임하며 일에 대한 보람을 느낄 수 있습니다.
만일 새로운 시도를 해 나가는 롯데백화점을 설명하는 데 있어서 위문단에서 언급한 롯데백화점에 대한 설명 이 틀린 것은 아니지만, 누구나 알고 있는 일반적 설명을 나열한 것이므로 본인이 직접 백화점에 방문하여 느낀 점이 있다면 본인의 경험담을 기재하는 것이 내용의 완성도를 높일 수 있습니다.
예를 들어 롯데백화점 잠실점은 저가 브랜드 다수 입점, 매장에 커피전문점이 입점되어 있고, 백화점 매장 곳곳에 의자가 있어서 좀 더 다양한 고객층 확보가 가능하고, 단지 쇼핑 공간이 아닌 삶의 일부분으로 고객 일상으로 들어왔다' 등 본인이 직접 경험해서 느낀 점을 기재하는 것도 공감대 형성과 글의 집중도를 높이는 데 효과적일 듯합니다.
책임감이라는 단어를 자주 언급한다고 해서, 본인의 책임 감이 강조되는 것은 아닙니다. 오히려 진부하게 느껴져서 큰 인상을 심어주는 데 방해가 되므로 해당 부분은 삭제하고, 책임감이 형성하게 된 계기와 책임감으로 임한 대표 경험을 자연스럽게 이어나가 주세요. 수정예시를 참고해 주세요.]
위 사례 또한 본인의 책임감을 어필하는 사례로 보여지는데, 단순히 당시 했던 역할 만나열되고 있어서 본인의 책임감이 잘 엿보이지 않습니다. 따라서 당시 했던 역할을 단순 나열하기보다는 책임감 측면에서 강조되는 상황 전개에 집중해 주세요.수정예시를 참고해서 본인의 경험과 생각으로 수정해주세요.]
열정을 다한 경험 전달에 집중해 주세요. 또한 본인이 롯데백화점만을 염두하고 구직활동을 하고 있는지는 알 수 없지만, 대다수 지원자들이 여러 기업을 염두하고 지원을 한다는 것이 통상적 사고이기 때문에 위언급한 표현이 다소 인위적일 수 있으므로 굳이 언 급할 필요는 없습니다.]
다음이 어지는 직접적 사례를 먼저 언급하고, 당시 경험의 결과로 위 내용을 활용해주세요.]
전략을 기획하는 마케팅적인 일 외에도, [지원자의 진솔한 자소서를 최근 많이 요구합니다. 위 내용이 진솔하지 않다는 것은 아니지만, 일반적 사실을 언급하는 것은 큰 의미는 없으며 오히려 식상함을 유발할 수 있습니다. 인사담당자는 이러한 설명보다는, 지원자의 경험에 관심이 많으며, 지원자의 경험을 통해 직무역량, 인성 등을 판단하기 때문에 경험 전달에 더욱 집중해 주세요.] 고객 접점에서 고객 응대를 해보는 경험 역시 영업관리직에 꼭 필요한 경험이라 생각했습니다.
그래서 고객을 만나는 실무 경험도 쌓고, 만인에게 좋은 사람이 되고 싶어 '거절'에 익숙하지 않았던 저의 약점을 극복하기 위해, [본인이 했던 경험 전개를 먼저 한 후, 경험에 대한 의미 부여의 일환으로 위 내용을 언급하는 것이 적절해 보입니다.도입부에 설명이 너무 길어서 글의 집중도를 떨어뜨리고 있습니다.]'OOO 모델하우스' 경호 아르바이트에 도전했습니다.
고객 접점에서 고객 응대를 해보는 경험 역시 영업관리직에 꼭 필요한 경험입니다.
저는 'OOO 모델하우스' 경호 아르바이트에 도전해 고객 접점에서 발생하는 불만사항을 해결하는 임기응변능력과, 어떤 고객과도 대화를 이끌어낼 수 있는 '친화력'을 강점으로 갖추게 되었습니다.
도입부에 궁극적은 목표를 먼저 언급하고, 이에 따른 세부 노력으로 위 노력을 언급하는 것이 적절해 보입니다.]
새로운 가치를 제공하겠다는 것을 궁극적 목표로 도입부에 언급하고, 앞서서 언급한 각각의 노력을 이에 따른 세부 노력으로 활용하는 입사 후포부에 대한 실천적 노력으로 좀 더 설득력이 있어 보입니다.]이로써 고객들이 롯데백화점을 즐겨 찾고, 기분 좋게 지갑을 열 수 있도록 노력하겠습니다 . |
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2023.02.12
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