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서비스에 대한 지식과 현장 경험 그리고 저의 적성을 기반으로 아시아나항공을 찾는 고객들의 얼굴에는 미소가, 마음에는 감동을 주어 충성 고객을 넘어 평생 고객이 될 수 있도록 고객감동을 실천하는 승무원이 되고 싶습니다.
아시아나항공 또한 기술적으로 많은 발전을 하겠지만 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족에 도달할 수 없을 것입니다.
승무원이라는 직업에서 가장 중요한 것은 고객만족 서비스를 하는 것입니다.
그리고 고객만족 서비스의 시작은 미소라고 생각합니다. 고객에게 미소로 먼저 다가가고 고객과 소통하는 적극적인 저의 모습은 아시아나항공의 필요한 인재에 더욱 가까워졌다고 생각합니다.
하지만 첨단 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 "최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족"에 도달하기가 힘들 것입니다.
승무원이라는 직업에서 ('이 갖춰야 할'이 더 자연스러운 것 같습니다.)가장 중요한 것(요건 /직업정신)은 (언제 어디서나) 고객만족 서비스를 (위해 최선을 다) 하(겠다)는 것(자세/마음가짐/마인드)입니다.
그리고 고객만족 서비스의 시작은 (환한) 미소라고 생각합니다.
승무원이 갖춰야 할 가장 중요한 요건은 언제 어디서나 고객만족 서비스를 위해 최선을 다하겠다는 마음가짐입니다.
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본인의 특성과 성장 배경을 국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기와 함께 기술하여 주십시오
본인의 특성과 성장 배경을 국제선 캐빈승무원에 지원하게)된 동기와 함께 기술하여 주십시오.*[500자 이상 800자 이내
저는 매일 등교할 때와 하교할 때 한 번씩 화분에 물을 주었습니다.
서비스에 대한 지식과 현장 경험 그리고 저의 적성을 기반으로 아시아나항공을 찾는 고객들의 얼굴에는 미소가, 마음에는 감동을 주어 충성 고객을 넘어 평생 고객이 될 수 있도록 고객감동을 실천하는 승무원이 되고 싶습니다.
또한 다른 승무원의 귀감이 되는 승무원으로 아시아나를 대표하는 얼굴이 될 수 있도록 진실된 마음으로 고객 한 분 한 분을 맞이하고자 합니다.
아시아나항공 또한 기술적으로 많은 발전을 하겠지만 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족에 도달할 수 없을 것입니다.
편의점에서 아르바이트를 시작했을 때의 일입니다.
저는 아르바이트를 시작하면서 제가 고객이었을 때를 떠올려보며 기본적인 인사부터 제대로 해야겠다고 생각했습니다.
승무원이라는 직업에서 가장 중요한 것은 고객만족 서비스를 하는 것입니다.
그리고 고객만족 서비스의 시작은 미소라고 생각합니다. 고객에게 미소로 먼저 다가가고 고객과 소통하는 적극적인 저의 모습은 아시아나항공의 필요한 인재에 더욱 가까워졌다고 생각합니다.
타고난/ 몸에 밴서비스 정신으로 고객감동을 실천하는 승무원 ==> 소제목을 달 때 너무 부담가질 필요 없습니다.가장 바람직한 소제목은 본문의 핵심 문구를 잘 포착해서다는 것입니다.
또한 ,) 아르바이트 경험을 통해 서비스 분야에 대한 저의 적성('이 서비스 분야에 잘 맞는다는 사실'이라고 싸야 문맥이 명확해집니다.)을 깨달았으며, (아서 마침내 서비스)이 분야의 꽃이라 불리는 승무원이라는 직업을 꿈꾸게 되(어지원하였==> 지원 동기는 본문 중에 똑 부러지게 나타내 야호감을 줄 수 있습니다.)었습니다.
소제 목을 달고 본문 중에 부족한 부분을 보완하였더니 글자 수가 초과되고 말았습니다.이 문장은 부득이하게 덜어내야겠습니다. 양해하시기 바랍니다.)
자소서가 갖춰야 할 형식요건 중에서 가장 중요한 것은 바로 글의 흐름입니다.
줄잡아 수 백 명 이상이 동시에 지원하는 치열한 경쟁 속에서 일단, 인사담당관들의 주목을 받으려면 아무래도 글이 잘 읽혀야 하기 때문입니다.
현재) 항공산업은 무인항공기, 첨단무기분야, 인공위성, 통신위 성 분야, 첨단신소재, 재료공학 분야, 통신, 전자컴퓨터공학 분야 등(너무 많은 예가 열거되어서도리어 번잡하고 장황한 인상을 줍니다.과감하게 덜어낸 뒤에 대폭 간추리는 게 더 좋습니다.) 다양한 첨단산업 분야가 복합적으로 결집되고 (어)이루어지는 (기 때문에 매우) 전망 있는 산업입(으로 각광받고 있습/인식되고 있습 /떠오르고 있습/자리 잡고 있습)니다.
이런 시대적 추세에 맞춰) 아시아나항공 또한 (도)기술적으로 많은 발전을 (이룰 것이 틀림없습니다.)하겠지만 (첨단) 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 "최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족"에 도달할 수 없을(하기가 힘들/ 버거울) 것입니다.
아시아나항공에 입사 후 진정한 서비스인이 되기 위하여 (다음과 같은 목표를 실천하겠습니다.)(줄바꿈)(첫째, ==> 포 부 부분은 순번식으로 구성할 때 더 박력 있고 일목요연한 인상을 줍니다.) 제 자신을 먼저 사랑할 줄 알고, 이성이 아닌 ('보다'가 더 적절한 것 같습니다.) 감성의 영역으로 ('에 비중을 둔/중점을 둔 '이 더 적절한 표현 같습니다.) 서비스(를) 할 수 있도록 노력하겠습니다.
줄바꿈)(둘째, 항상 고객을 중심에 두는) 이러한 마음가 짐으로 저(스스로를)는 항상 변화하고 (시키고) 발전할 것이며 (시키겠습니다.)(그래서) 자신의 발전이 고객만족으로 (이어지고), 고객만족이 (곧) 회사의 발전으로 이어지게 하(돌아오게 만드)는 귀사(요즘에는 잘 안 쓰는 표현입니다.지원업체의 실명을 쓰는 게 더 호감을 줍니다.==> 아시아나에)의 꼭 필요한 인재가 되겠습니다.
하지만 첨단 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 "최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족"에 도달하기가 힘들 것입니다.
그래서 자신의 발전이 고객만족으로 이어지고 고객만족이 곧 회사의 발전으로 돌아오게 만드는 아시아나에 꼭 필요한 인재가 되겠습니다.
고,==> 한 문장으로 통합하는 게 더 자연스러운 것 같습니다.) 계산할 때에는 (도) 따뜻한('미소를 짓고/ 머금고 감사의 '가 더 구체적인 것 같습니다.) 말 한마디를 먼저 건네며 고객님과의 대화를 이어나갔('의물 꼬를/ 실마리를 텄 '이 더 적절한 것 같습니다.)습니다.
이로 인해 ('~로 인하여 /~에 의하여 /~에 있어서 '따위는 전부 지나친 피동형이기 때문에 보기 싫습니다. 달리 표현하는 게 더 좋습니다. ==> 그 결과,) 저희 편의점을 자주 이용하시는 고객님들(의수는 점점)도 많아지(졌)고, 편의점 매출도 전보다 8% 정도 높아지게 되었습니다.
점장님께서는 저의 영향이 컸(웃음서비스 덕분에 매출이 향상되었==> 소제목의 키워드인 '웃음'이 정작 본문에서는 크게 부각되지 못하는 것 같습니다. 사이사이에 키워드 를 넣는 게 더 좋습니다.)다며 시급도(을) 올려주셨으며(고), 저와 오래도록 일하고 싶다고 (도)하셨습니다.
그리고 고객만족 서비스의 시작은 (환한) 미소라고 생각합니다.
아시아나에서도 항상/늘 밝게 웃으며) 고객에게 미소로 먼저 다가가고 고객과 소통하는 적극적인 저의 모습은 아시아나항공의 필요한 인재에 더욱 가까워졌다고 생각합(적극 적인/ 아름다운 아시아나인이 되겠습==> 마무리멘트는 다짐형 문체로 작성하는 게 더 호감을 줍니다.)니다.
시피 기술적인 측면에 손질할 곳이 있어서 내용보다 형식의 완성도에 중점을 두고 첨삭을 진행했습니다.
끝으로 첨삭 상황을 일목요연하게 확인할 수 있는 교정본을 부록으로 첨 부하니, 검토해보시기 바랍니다.
그 결과, 저희 편의점을 이용하시는 고객님들의 수는 점점 많아졌고, 편의점 매출도 전보다 8% 정도 높아지게 되었습니다. |
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고객, 서비스, 더, 아시아나, 분야, 항공, 만족, 승무원, 이다, 편의점, 분, 산업, 때문, 첨단, 발전, 기술, 미소, 표현, 가다, 되어다 |
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2023.02.12
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