|
|
|
|
|
 |
사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지 마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다.
기업의 CRM 마케팅을 통한 모금
기업의 사업 확장을 위해서 적극 활용되었던 마케팅 이론이 다른 영역, 즉 학교나 병원, 사회복지 관련 기관 등 비영리기구로 확대 적용되어 그 효과를 보게 된 것은 미국의 경우 1970년부터다.
사회복지관의 후원자 개발 ․모금활동은 더 이상 복지관 고유의 프로그램이 아니다.
DM은 가장 전통적인 모금 방법 중의 하나이다.
아직도 많은 기관들이 DM을 통해 프로그램을 홍보하거나 모금활동을 하고 있다.
CRM 마케팅은 사회복지기관뿐 아니라 학교법인, 환경단체 등 다양한 사회복지 조직에서 현재 적극적으로 활용하고자 하는 모금 마케팅 방법이라 할 수 있다.
자본모금은 사회복지 조직의 자산을 증가시키는 방법이다.
|
|
|
 |
기업의 사업 확장을 위해서 적극 활용되었던 마케팅 이론이 다른 영역, 즉 학교나 병원, 사회복지 관련 기관 등 비영리기구로 확대 적용되어 그 효과를 보게 된 것은 미국의 경우 1970년부터다.
1970년 미국은 학교. 병원 같은 비영리 조직에서 학생 모집 광고와 운영의 합리화, 각종 서비스 제공 등의 모든 활동을 마케팅 이론에 입각하여 기획, 시행하기 시작했고 그 결과 위기를 극복하게 된 사례가 늘어나게 되자 병원, 학교뿐 아니라 시민단체, 사회복지기관 등 각종 비영리단체 ․기구들에 이르기까지 마케팅 이론이 확산되게 되었다.
우리나라의 경우, 지역사회복지서비스를 제공하는 대표적인 기관인 종합사회복지관에 국한시켜 고찰해 보더라도 마케팅 이론의 도입 필요성이 대단히 중요한 문제로 부각되고 있다.
사회복지 프로그램이나 서비스를 제공하는 곳이 몇몇 복지관에 국한되어 있어 그것을 필요로 하는 사람들이 스스로 정보를 구하여 찾아오고 서비스를 제공받는 시대가 아니라는 것이다.
사회복지관의 후원자 개발 ․모금활동은 더 이상 복지관 고유의 프로그램이 아니다.
사회복지관의 취미, 교양, 취업교육 프로그램 역시 사회복지관 고유의 영역이 아니게 된 것은 어제 오늘의 일이 아니다.
이젠 보건복지부에서 지역별로 지정하여 시행하게 하고 있는 주간보호사업 등재가 복지 프로그램 등을 제외하고는 사회복지관만의 고유한 프로그램은 거의 없다.
아직도 많은 기관들이 DM을 통해 프로그램을 홍보하거나 모금활동을 하고 있다.
준비물 작업 중 중요한 호소서신은 모금을 위한 DM인 경우 가장 중요한 결정요인으로 작용한다.
그러므로 호소서신에는 DM의 목적과 내용이 뚜렷하게 나타나야 한다.
A(Action) : 도울 수 있는 구체적인 방법을 제시하고 있는가?
DM을 않은 사람들에게 보내기 위해 전화번호부나 DM 회사로부터 구입한 주소로 무작정 발송하는 것은 비효과적이다.
이것을 확인하지 않으면 차기 DM시 같은 주소로 우편물을 보내는 실수를 하게 된다.
회신을, 후원 신청자의 인적사항 분석 등을 통하여 DM효과를 분석하고 차기 DM 계획의 방향을 모색하는 과정이다.
삼성전자가 1995년부터 전자제품 판매금액의 일정 비율을 사회복지기관에 기부하기로 한 것은 우리나라 기업의 CRM 마케팅의 본격적인 시작이라 할 수 있다.
사회복지기관 등 사회복지조직의 입장에서는 CRM 마케팅을 통해 기업으로부터 기관의 이미지 사용을 통해 판매한 상품에 대한 일정의 이윤을 받을 수 있으며 기업이 생산하는 물건을 기증받을 수 있고 정기후원자 모집, 이벤트 행사 등을 기업의 활동을 통해 더욱 활성화시킬 수 있다.
자본모금은 사회복지 조직의 자산을 증가시키는 방법이다.
연중 모금이 조직의 프로그램을 원활하게 운용하기 위한 목적을 갖는다면 자본모금은 프로그램을 원활히 운영하는데 토대가 되는 기관의 전반적인 능력을 향상시키는 데 목적이 있다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지행정 실무 : 이세형저, 양성원, 2017 |
 |
모금, 마케팅, 기관, 사회, dm, 복지, 되어다, 기업, 프로그램, 조직, 활동, 후원, 서비스, 단체, 받다, 후원자, 위, 통해, crm, 회복 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2023.05.03
9페이지
