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이와 같이 서비스와 행정간의 불가분의 관계 때문에 사회복지 조직의 서비스의 질은 사회복지행정의 질에 크게 좌우된다고 볼 수 있다
사회복지행정에서 책임성이 제고되면 합목적 성과 합법성을 향상시킬 수 있다.
대응성은 사회복지 조직이 시민의 요구에 부응하는 사회복지서비스를 제공하였는지를 묻는 사회복지행정의 가치이다.
사회복지행정 과정에서 시민의 요구에 부응하는 서비스를 제공함으로써 사회복지행정의 책임성을 늘릴 수 있다.
즉, 사회복지행정 과정이 법률에 적합해야 한다는 것을 의미한다.
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표] 사회복지행정의 범위
이와 같이 서비스와 행정간의 불가분의 관계 때문에 사회복지 조직의 서비스의 질은 사회복지행정의 질에 크게 좌우된다고 볼 수 있다
Trecker, 1977:25).더욱이 현대산업사회에서 각종 사회문제의 발생으로 인해 충족되지 않은 사회적 욕구가 증가하면서 사회복지 조직으로부터의 서비스의 기대가 그 어느 때보다도 높아져가고 있 는 만큼 효과적인 서비스를 위해 사회복지행정이 중요하다는 인식이 학계와 사회복지 실무자들에게 보편화되어 가고 있는 실정이다.
사회복지행정의 가치는 사회복지행정업무를 처리하는 데 있어서 일종의 기준으로서 바람직한 행정이 어떤 것이며, 어떻게 해야 할 것인지를 지향하는 가치를 의미한다.
일반적으로 행정학에 제시되고 있는 행정의 보편적 가치는 합법성, 효율성, 효과성, 형평성, 민주성.자율성 등이다.
효율성을 능률성이라고도 하며 경제적 능률성과 같은 의미를 가지고 있다.
이 가치는 자원의 제한성이 있는 사회복지 서비스의 공급에 있어서 중요시 되는 이념이다.
사회복지행정에서 접근 가능성을 높일 때보다 많은 사람이 서비스를 이용할 수 있고, 기대한 효과를 이끌어낼 가능성이 높아진다.
책임성은 사회복지행정이 목적 달성에 충실하게 임하였으며, 집행 과정에서 법을 준수하였는지를 묻는 행정의 가치이다.
사회복지행정 과정에서 시민의 요구에 부응하는 서비스를 제공함으로써 사회복지행정의 책임성을 늘릴 수 있다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017 |
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2023.05.03
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