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현재의 위기와 선행 사건에 관한 클라이언트의 인식
한편 Agu il era와 Messick은 문제 해결 모델에 근거하여 사정, 계획, 개입, 위기 대비 계획 등의 4단계 위기 개입 과정을 제시하였다.
Agu il er a와 Mess ick가제시한 개입 단계는 사회복지사에게 익숙한 문제 해결 모델을 위기 개입 모델에 적용한 것이기 때문에 사회복지 현장에서 유용하게 적용할 수 있을 것이다.
등의 질문을 통해 클라이언트가 위기와 선행 사건을 어떻게 인식하고 있는지 파악할 수 있다.
위기 대비 계획 단계
이 단계는 클라이언트가 위기를 다루는 과정에서 무엇을 배웠는지를 정리하는 단계이다.
표> 위기 사례 개입 과정
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개입 단계
사례 개입 과정
위기 개입 모델은 높은 스트레스 상황에 있는 개인 및 가족들과 일할 때 사회복지사들이 전통적으로 사용해오던 접근 방법들과 많이 부합하기 때문에 다양한 사회복지 분야에서 적용되고 있다.
위기 개입 모델은 스트레스로 인한 개인의 심리적 문제, 특정한 행동적 문제, 사회체계의 문제 등에 개입할 수 있는 틀을 제공한다.
한편 Agu il era와 Messick은 문제 해결 모델에 근거하여 사정, 계획, 개입, 위기 대비 계획 등의 4단계 위기 개입 과정을 제시하였다.
Agu il er a와 Mess ick가제시한 개입 단계는 사회복지사에게 익숙한 문제 해결 모델을 위기 개입 모델에 적용한 것이기 때문에 사회복지 현장에서 유용하게 적용할 수 있을 것이다.
사정의 목적은 1/위기 상태의 특성과 수준, 2/위기가 클라이언트에게 주는 의미와 영향, 3/위기 상황을 초래한 사건과 요소, 4/클라이언트의 대처 능력, 5/위기 상황을 완화시킬 수 있는 자원 등을 결정하는 것이다.
등의 질문을 통해 클라이언트가 위기와 선행 사건을 어떻게 인식하고 있는지 파악할 수 있다.
이는 기존의 대처기술이 현재의 위기 극복에 도움이 될 수 있는지 탐색하기 위한 것으로, 이를 위해 "전에도 이와 비슷한 일을 겪은 적이 있습니까? 있었다면 그때는 어떻게 해결하셨습니까?" 등의 질문을 할 수 있다.
촉발사건과 위기에 대한 정확한 사정이 이루어지면, 위기로 인해 나타난 증상들을 감소시키기 위해 가능한 개입활동을 하게 된다.
계획 단계에서는 먼저 위기로 인한 클라이언트의 기능 손상 정도와 회복 가능성, 주변 자원들의 반응과 도움을 줄 수 있는지 등에 대한 평가가 이루어져야 한다.
개입 활동을 위한 계획 단계에서는 여러 가지 개입 기술이 필요한데, 클라이언트가 위기를 이해하고 자신의 감정을 인정하고 토로하도록 원조하는 기술, 클라이언트의 대처기제를 찾을 수 있도록 원조하는 기술, 사회적 지지망을 활용하는 기술, 현실적 목표를 세울 수 있는 기술 등이 요구된다.
이 단계에서는 클라이언트가 변화하도록 돕는 것이 목표이므로 클라이언트가 새로운 대안을 확인하고 접근할 수 있도록 도와주거나, 사회복지사가 직접 해결을 위해 무엇을 해야 할 지 방향을 제시해 줄 수 있다.
위기 대비 계획(anticipatoryplanning)은 클라이언트가 미래의 다른 위기를 준비하도록 돕는 것을 의미한다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 |
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2024.03.08
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