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사례관리 과정] 인테이크, 서비스 목표 설정, 개입 계획의 수립
사례관리 서비스의 목표 설정은 장기 목표와 단기 목표로 구분하여 설정하며, 클라이언트의 문제 및 욕구와 관련된 것이어야 한다.
사례관리 서비스의 목표 설정에 있어서 의 원칙은 다음과 같다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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사례관리 과정] 인테이크, 서비스 목표 설정, 개입 계획의 수립
클라이언트가 사례관리기관과 접촉이 이루어져 연결이 되면, 사례관리기관에서 해당 클라이언트를 정식으로 접수하고 클라이언트의 욕구가 기관의 서비스와 일치하는지를 검토하는 인테이크 과정이 필요하다.
따라서 인테이크 과정에서는 기관의 서비스를 받기 위한 클라이언트의 적격성(eligibility)과, 기관과 사례관리자의 서비스에 대한 효과성을 심사하는 것이다.
클라이언트가 의뢰나 아웃리치 등에 의해서 사례관리기관과 연결되고 나면, 클라이언트가 사례관리 서비스를 받을 자격이 있는지, 서비스 이용에 적합한 특성을 갖추고 있는지, 적극적으로 참여할 의지가 있는지 등의 여부를 파악하는 스크리닝(screening) 과정을 거치게 된다.
그 결과, 클라이언트에 대한 사례관리 서비스 제공이 적합하다고 결정되면, 서비스의 목적, 클라이언트의 권리, 사례관리자와 클라이언트의 책임과 의무 및 역할에 대한 설명과 사례관리 서비스에 대한 상호 동의 등을 확인하는 절차를 거친다.
사례관리 서비스의 목표 설정은 장기 목표와 단기 목표로 구분하여 설정하며, 클라이언트의 문제 및 욕구와 관련된 것이어야 한다.
사례관리 서비스의 목표 설정에 있어서 의 원칙은 다음과 같다.
개입 계획은 클라이언트의 문제와 욕구의 우선순위, 자원, 클라이언트의 문제 해결 의지, 환경 등을 고려해 실현 가능한 것을 중심으로 단계별 목표가 성취되어 목적에 도달할 수 있도록 체계적으로 수립되어야 한다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015 |
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2024.04.08
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