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사회복지행정론] 기획의 과정
목표의 설정
즉 목표란 사회복지기관 및 시설 등이 달성하고자 하는 활동지표 내지 활동 목표라 할 수 있다.
사회복지기관에서 설정되는 목표는 사회복지 수준을 현재보다 높은 수준으로 끌어올릴 수 있는 바람직스러운 것이어야 한다.
목표가 설정되고 기관자원에 대한 검토가 끝나면 바라는 목표에 도달할 수 있는 여러 가지 대안들이 고려되어야 한다.
합의된 목표에 도달하기 위하여 구체적인 프로그램을 형성하는 단계이다.
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기획과정이란 일련의 목표를 설정하고, 그 목표를 달성하기 위한 계획을 마련하여 실행하고 그리고 실행된 결과와 의도한 결과와의 일치 여부를 확인하는 평가 및 통제하는 과정으로 나누어 볼 수 있다.
사회복지행정의 기획과정은 기본적으로 기업의 기획과정과 유사하지만 약간의 다른 강조점을 갖고 있다
York는 기획과정을 연속적이고, 순환적이며, 각 단계가 서로 상호 의존하는 과정으로 보고 1/문제 확인, 2/목표 설정, 3/프로그램 설계, 4/평가 4단계로 구분하고 있다.
또한 Drucker는 기획과정을 1/목표 설정, 2/목표의 우선순위 결정, 3/자원 의 식별, 4/행동적 프로그램의 실행, 5/통솔의 유지의 5단계를 제시하고 있고, Koo ntz 등은 1/목표 설정, 2/기획과정의 설정, 3/대안적 행동의 모색과 시험, 4/대안적 행동의 평가, 5/행동노선의 선택, 6/파생계획의 수립 6단계를 들고 있다
한편, Skidm ore(1983:46-53)는 사회복지행정의 기본적인 기획과정 단계를 다음과 같이 제시하고 있다.
이러한 목표는 현재의 것은 아니지만 현재의 활동에 중요한 영향을 미치는 힘을 지니고 있다는데 그리고 지역사회 주민이나 이용자의 복지 증진이라는 단순히 주어진 목표를 달성하기 위한 형식적인 활동이 아니라 사회복지기관 및 시설 등이 스스로 설치 목표내지 운영목표를 설정하고 달성하려는 점에서 중요한 의의 를 가지고 있다.
특히, 사회복지기관 및 시설이 유지되고 그 발전을 도모하기 위해서 기관 내, 외의 환경과 긴말한 상호작용의 관계를 원활히 가지면서 사회복지 조직의 운영방향을 결정짓는 목표 설정에 있어서 고려하여야 할 점은 다음과 같다.
바람직한 운영 목표 설정을 위해서는 기관 내에서뿐만 아니라 관계기관 및 지역사회 주민 등과의 활발한 의사소통을 통한 폭넓은 민주적 과정 속에서 사회적 욕구를 발견하여야 한다.
사회복지기관에서 설정되는 목표는 사회복지 수준을 현재보다 높은 수준으로 끌어올릴 수 있는 바람직스러운 것이어야 한다.
목표를 설정할 때에는 관리자의 가치관, 기관의 전통성, 기관 내․외의 갈등 등 환경적 요인들이 영향을 미칠 수 있다는 것을 고려하여 신중히 설정하여야 한다.
목표가 설정되고 기관자원에 대한 검토가 끝나면 바라는 목표에 도달할 수 있는 여러 가지 대안들이 고려되어야 한다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 |
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2024.06.10
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