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반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형
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조직에서의 반생산적 행동
Contents
PART Ⅰ반생산적 행동의 정의
PART Ⅱ 비효과적인 직무수행
PART Ⅲ 종업원결근
PART Ⅳ 종업원 이직
PART Ⅴ 사고
2
PART Ⅵ 덜 알려진 반생산적 행동 유형
PART Ⅰ
3
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
반생산적 활동의 정의
반생산적 활동이란
명백하게 조직 목적에 위배되는 방향으로 작동하는 행동
정의의 전제조건
조직은 다중의 목적과 목표를 가짐.
수준 높은 고객 서비스를 제공
사회적 책임을 다한다는 명성을 유지
제안한 정의에서 전제조건을 두지 않는 것: 동기, 원인
4
비효과적인
직무수행
1. 비효과적인 직무 수행의 탐지
2. 비효과적인 수행의 원인
3. 비효과적인 수행의 관리
비효과적인 직무수행
PART Ⅰ
PART Ⅱ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
5
인사자료
결근횟수, 병가횟수, 지각, 징계사실 및 안전규정 위반 등과 같은 항목들이 포함
성과문제를 진단하는 데 유용한 자료를 제공
비효과적인 직무수행의 탐지
1
비효과적인 직무수행의 원인
2
비효과적인 직무수행의 관리
3
PART Ⅰ
PART Ⅱ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
비효과적인 직무수행
결근횟수
병가
횟수
지각
징계사실
6
생산자료
직무수행과 관련된 가시적인 결과에 관한 유용한 정보
판매 수주량이 가장 많이 사용된다.
장점: 객관적인 수행 측정치이며 다양한 목적으로 사용할 수 있다.
잠재적인 단점: 종업원의 수행에 대해 지나치게 단순한 관점을
비효과적인 직무수행의 탐지
1
비효과적인 직무수행의 원인
2
비효과적인 직무수행의 관리
3
비효과적인 직무수행
생산 자료
PART Ⅰ
PART Ⅱ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
PART Ⅰ
7
주관적 평가
가장 일반적인 형태의 수행 자료로 종업원의 직속상사가 수행 평가
도구를 작성
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2013.05.08
29페이지
