4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객관계관리 전략
(5) 인적자원관리전략
5. 에버랜드를 위한 향후전략 제시
1. 에버랜드 기업소개
1976년 개장한 에버랜드는 사파리 월드, 눈썰매장, 캐리비안베이와 더불어 세계최초의 이솝테마파크 ’이솝빌리지‘까지 차별화된 엔터테인먼트와 가족, 연인과 함께 하는 특별한 축제를 제공하고 있다.
에버랜드는 기업은 고객을 위해 존재한다는 신념 아래 철저한 고객중심의 서비스, 고객에게 만족의 차원을 넘어 감동을 주는 서비스를 선사하기위해 최선을 다해왔다.
에버랜드는 한국표준협회에서 주관하는 국가품질경영상과 서비스혁신상을 수상하였으며 한국서비스품질지수’ 평가에서 테마파크 부문과 워터파크 부문 1위에 각각 선정된 바 있다.
2024.11.07
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