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비즈니스 커뮤니케이션의 활용,커뮤니케이션성공사례,커뮤니케이션실패사례,국가차원의커뮤니케이션
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비즈니스 커뮤니케이션의 활용
01 커뮤니케이션이란
INDEX
04 국가차원의 커뮤니케이션
03 실패사례
02 성공사례
개념
성공사례
실패사례
개념
국가차원 커뮤니케이션
커뮤니케이션이란
송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정.
일반적으로 정보(information), 의견(opinion), 감정(sentiments)을 주고 받는 것
커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것
개념
성공사례
실패사례
개념
비즈니스 커뮤니케이션의 중요성
국가차원 커뮤니케이션
개념
성공사례
실패사례
개념
국가차원 커뮤니케이션
비즈니스(조직) 커뮤니케이션의 종류
비공식적
공식적
하향적
커뮤니케이션
상향적
커뮤니케이션
수평적
커뮤니케이션
개념
성공사례
실패사례
개념
수평적 커뮤니케이션
국가차원 커뮤니케이션
동료들 또는 업무상 협조를 필요로 하는 사람들 및 부서간에 이루어지는 커뮤니케이션의 형태
역할
1. 조직구조에 유연성을 제공해 문제해결을 촉진
2. 부서간 또는 팀간에 업무 협조가 원활토록 함.
3. 서로 다른 작업집단들 간의 정보교환
4.직원들이나 팀간의 갈등해소
성공사례
실패사례
성공사례
개념
수평적 의사소통의 성공 사례1- 구글
국가차원 커뮤니케이션
구글의 공식적 커뮤니케이션은 수평적 구조를 지니고 있다.
상층부로부터 하달되는 일방적인 업무지시 등의 형태가 아니라, 구성원끼리의 자유로운 의사소통 및 정보를 공유하는 등의 수평적인 구조를 취하고 있다.
성공사례
실패사례
성공사례
개념
수평적 의사소통의 성공 사례1- 구글
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2013.05.08
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