|
|
|
|
|
 |
AXA 손해보험의 TM부Trainer로서, 상담원들이 보다
AXA 손해보험의 TM부Trainer로서, 저는 이러한 경험을 바탕으로 상담원 교육의 효과를 극대화하고, 지속적인 피드백과 개선을 통해 조직의 성과 향상에 기여하고 싶습니다.
TM 상담원 교육에서 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?
교육이 단순한 이론 전달에 그치지 않고, 상담원들이 실제 고객 응대에서 활용할 수 있어야 합니다.
|
|
|
 |
AXA 손해보험의 TM부Trainer로서, 상담원들이 보다
TM 부Trainer 직무에서 가장 중요한 능력은 교육기획 및 운영 능력, 효과적인 커뮤니케이션 스킬, 문제 해결 능력이라고 생각합니다.
교육기획 및 운영능력을 키우기 위해 실제 상담 업무를 경험하고, 효과적인 교육방안을 연구했습니다.
문제 해결 능력을 키우기 위해 상담 품질 개선 프로젝트에 참여하며, 상담원들이 자주 겪는 어려움을 분석하고 해결하는 방법을 연구하였습니다.
AXA 손해보험의 TM부Trainer로서, 저는 이러한 경험을 바탕으로 상담원 교육의 효과를 극대화하고, 지속적인 피드백과 개선을 통해 조직의 성과 향상에 기여하고 싶습니다.
단순한 지식 전달을 넘어, 상담원들이 실무에서 즉각 활용할 수 있는 실질적인 교육을 제공하여, 고객 응대 품질을 높이고 기업의 경쟁력을 강화하는 Trainer가 되고자 합니다.
Trainer의 가장 중요한 역할은 상담원들이 고객과 원활하게 소통할 수 있도록 돕고, 지속적으로 역량을 향상시킬 수 있도록 지원하는 것입니다.
저는 상담 경험과 교육기획 역량을 바탕으로 상담원들이 보다 |
 |
상담, 교육, 원, 고객, trainer, tm, 응대, 들이다, 효과, 지원, 보험, 부, 능력, 경험, 중요하다, axa, 손해, 로서, 지속, 해결 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2025.02.26
3페이지
